반품 규정

  1. 환불/교환 조건

    Pomellato (“우리”, “당사”, 또는 “당사의”) 은 Pomellato 제품 (Pomellato 일반 판매 약관 상에 정의된) (“제품”)에 대한 환불 혹은 교환을 제품 수령일로부터 20일 이내에 수락합니다. 제품은 판매자, Suppliers Distributors SA (“SDSA”)에게 반품이 되어야 합니다.

    제품들은 변경되지 않고, 사용되지 않으며, 손상되지 않은 채 제품 본래의 상태로 제품에 부착되어 있던 기존의 택 및 라벨을 모두 포함하여 제품에 함께 동봉되었던 모든 관련 액세서리, 문서들(예를 들어, 제품 설명서, 제품 보증서) 및 보호 포장지까지 그대로 동봉하여 본래의 포장으로 반품되어야 합니다.

    불완전하거나, 변질되었거나, 사용한 흔적이 있거나, 손상되었거나, 혹은 때묻은 제품들은 반품하실 수 없습니다.

    귀하는 제품의 취급으로 인해 제품의 상태, 특성 및 기능을 나타내는 제품의 가치가 저하된 모든 것에 대해서만 책임을 집니다.

    상기의 내용은 일반 판매 약관에 따른 귀하의 주문을 철회/취소할 수 있는 귀하의 권리에 영향을 주지 않습니다.

  2. 환불/교환 절차

    귀하가 제품 또는 구매를 환불할 경우, 하기의 안내를 통해 추가 비용 없이 완전한 환불 조치가 가능합니다.

    1. 주문 제품에 동봉된 환불 양식을 작성하여, 제품과 수량, 그리고 환불 사유를 기재해주십시오.
    2. 원래 포장 또는 비슷한 크기의 포장에 반환할 제품과 함께 양식을 동봉합니다. 상자에 선불 반송 라벨을 부착하고 우편 발송을 위해 패키지를 포장해줍시오. 반송 주소와 바코드가 숨겨지지 않도록 라벨이 상자에 완벽하게 보이도록 부착해 주십시오.
      송장 사본 2부를 확실하게 포장에 첨부해주십시오. 3번째 사본을 액세스 포인트로 가져가거나, 픽업의 경우 기사에게 제공하십시오.
    3. 제품을 가장 가까운 UPS 액세스 지점에 놓거나 UPS에 연락하여 픽업 일정을 잡습니다.

    해당 제품이 SDSA 창고에 도달할 경우, 이메일로 귀사에게 안내를 드립니다. SDSA는 패키지가 반품 조건 및 요구 사항을 충족하는지 확인하고 제품 품질 검사를 수행합니다. 제품이 SDSA의 조건 및 요구사항을 수용/준수하는 것으로 간주된 후에만 SDSA는 전액 환불을 진행합니다. 환불이 처리되면 신용 전표 알림 이메일을 받게 됩니다.

    라벨을 분실한 경우, 웹사이트에 제공된 연락처를통해 고객 서비스에 문의해주시기 바랍니다.