Envio gratis en todas las ordenes. Devoluciones extendidas hasta el 31 de enero de 2021

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ENVÍO

En Pomellato.com, la opción de envío estándar de las joyas Pomellato es gratuita.

Puedes elegir la opción de envío exprés en los países en los que esté disponible el servicio. Comprueba la tabla de abajo para conocer los plazos y gastos de las opciones de envío disponibles en cada país.

País Opción de envío Gastos de envío Plazo
Austria Envío estándar GRATUITO 2-3 días
Envío exprés 12,00 € 1-2 días
Bélgica Envío estándar GRATUITO 1-3 días
Envío exprés 12,00 € 1-2 días
Croacia Envío estándar GRATUITO 3-4 días
Envío exprés 17,00 € 1-3 días
República Checa Envío estándar GRATUITO 2-3 días
Envío exprés 16,00 € 1-2 días
Estonia Envío estándar GRATUITO 4-5 días
Envío exprés 16,00 € 1-2 días
Francia Envío estándar GRATUITO 2-3 días
Envío exprés 12,00 € 1-2 días
Alemania Envío estándar GRATUITO 1-3 días
Envío exprés 12,00 € 1-2 días
Grecia Solo envío exprés GRATUITO 2-5 días
Vaticano Envío estándar GRATUITO 2-4 días
Envío exprés 12,00 € 1-3 días
Hungría Envío estándar GRATUITO 2-3 días
Envío exprés 17,00 € 1-2 días
Italia Envío estándar GRATUITO 2-4 días
Envío exprés 14,50 € 1-3 días
Japón Solo envío exprés GRATUITO 2-5 días
Luxemburgo Envío estándar GRATUITO 1-3 días
Envío exprés 12,50 € 1-2 días
Malta Solo envío exprés GRATUITO 2 días
México Solo envío exprés GRATUITO 2-5 días
Mónaco Envío estándar GRATUITO 3-4 días
Envío exprés 12,00 € 1-3 días
Países Bajos Envío estándar GRATUITO 1-3 días
Envío exprés 12,50 € 1-2 días
Polonia Envío estándar GRATUITO 2-3 días
Envío exprés 16,50 € 1-2 días
Portugal Envío estándar GRATUITO 3-4 días
Envío exprés 15,00 € 1-2 días
San Marino Envío estándar GRATUITO 3-4 días
Envío exprés 20,00 € 1-3 días
Eslovaquia Envío estándar GRATUITO 3 días
Envío exprés 16,00 € 1-2 días
Eslovenia Envío estándar GRATUITO 2-3 días
Envío exprés 16,50 € 1-2 días
España Envío estándar GRATUITO 2-3 días
Envío exprés 14,50 € 1-2 días
Suiza Envío estándar GRATUITO 2-3 días
Envío exprés 25,00 CHF 1-2 días
Reino Unido Envío estándar GRATUITO 1-3 días
Envío exprés 10,50 £ 1-2 días
Estados Unidos Solo envío exprés GRATUITO 2-5 días

Considera que el plazo empieza desde el momento en que se envía el pedido, no desde el momento en el que se hace.

Recibirás un mensaje de correo electrónico con el Número de seguimiento cuando tu paquete haya salido de nuestro almacén.

Nuestro Servicio de mensajería hace las entregas de lunes a viernes en horario comercial y realizará tres intentos de entrega. En caso de no poder realizar la entrega tras tres intentos, tu pedido se devolverá a nuestro almacén. Ten en cuenta que una vez que hayas hecho el pedido, ya no podrás modificar la dirección de entrega.

Todos los pedidos se procesan de forma automática y no podemos acelerar o demorar los plazos de envío aunque lo solicites.

Los Productos comprados se enviarán con el servicio de mensajería que seleccionemos nosotros ("Servicio de mensajería"). Los Productos se entregarán en la dirección que indiques en el formulario de pedido. No somos responsables de ningún problema relacionado con la entrega que surja como consecuencia de habernos facilitado una dirección incompleta o incorrecta. Ten en cuenta que no entregaremos a apartados de correos, direcciones de transportistas u hoteles. Además, no haremos entregas a Ile d'Heligoland, Bisingen, Iles Canaries, Lanzarote, Fuerteventura, Gran Canaria, Tenerife, La Gomera, El Hierro, La Palma, Plazas mayores, Ceuta, Melilla, Plazas menores, îles Zaffarines, île du Congrès, Île Isabelle II, Île du Roi, îles Alhucemas, Rocher d'Alhucemas, île de Terre, île de Mer, Rocher de Vélez de la Gomera, DOM_Départements d’Outremer, Guyane Française, Guadeloupe, Martinique, Réunion, TOM _Territoires d’Outremer, (COM_collectivités d'Outremer & TAAF), Nouvelle-Calédonie (COM), Wallis et Fortuna (COM), Polynésie Française (COM), Mayotte (COM), Saint-Martin (COM), Saint-Barthélemy (COM), Saint-Pierre-et-Miquelon (COM), Terre australes et antarctiques françaises (TAAF), Mont Athos, Livigno, Campionne d'Italia, Lac de Lugano, Azores Islands, Sao Miguel islands, Santa Maria islands, Terceira islands, Graciosa islands, Sao Jorge islands, Pico islands, Faial islands, Flores islands, Corvo islands, Porto Santo, Les Iles Anglo-Normandes, Alderney, Jersey, Guernesay, Sark, Herm, Les Minquiers, Gibraltar.

La dirección de envío de tu pedido debe coincidir con el sitio del país desde el que realizas el pedido. Los pedidos realizados desde un sitio de país que difiere del de la dirección de entrega se cancelarán automáticamente. Selecciona el sitio del país correcto para tu pedido desde el vínculo en el pie de cada página.

La dirección de facturación puede ser diferente de la dirección de envío y puede hallarse en un país distinto del sitio del país en el que realizas el pedido.

Recibirás un mensaje de correo electrónico de confirmación cuando se envíe tu pedido. En ese mensaje de correo electrónico encontrarás un código de seguimiento para que puedas hacer un seguimiento de tu pedido hasta que se te entregue.

Tras la entrega de los Productos por parte del Servicio de mensajería, tú o la persona que designes deberéis firmar el albarán de entrega y proporcionar un documento de identificación.

DEVOLUCIONES

Todos los pedidos completados entre el 25 de noviembre y el 25 de diciembre (incluido) podrán disfrutar de la opción de devolución extendida hasta el 31 de enero de 2021.

Para las devoluciones relativas a pedidos realizados antes del 12 de noviembre, la solicitud de devolución debe enviarse a la dirección de correo electrónico info@pomellato.com para obtener instrucciones.

Debes devolver los productos comprados en un plazo de catorce (14) días a partir de la fecha de entrega de tu orden para recibir un reembolso del precio de compra. Sólo las compras enviadas a Japón, México y EE.UU. pueden devolverse en un plazo de veinte (20) días.

Los Productos se devolverán en su condición original, no alterados, no utilizados, no dañados, en el embalaje original y con las etiquetas originales y las etiquetas adheridas junto con todos los accesorios y documentos relacionados (por ejemplo, el folleto de instrucciones, los certificados de Producto, etc.) si los hubiera, y en una caja no dañada.

Si decides devolver el pedido, sigue la instrucciones para completar el proceso de devolución sin abonar tarifas adicionales y recibir el reembolso íntegro.

  1. Cumplimenta el formulario de devolución que encontrarás en el embalaje original del pedido, comprueba los productos, la cantidad y el motivo por el que te gustaría devolver los artículos seleccionados.
  2. Inserta el formulario de devolución junto con los productos que deseas devolver en el embalaje original o en una caja de dimensiones similares. Pega la etiqueta de devolución prepagada del servicio de mensajería en la caja y asegura el embalaje para el envío. Coloca la etiqueta de modo que esté perfectamente visible en la caja y que la dirección de devolución y el código de barras no queden ocultos de ninguna manera.
  3. Deja el paquete en el UPS Access Point más cercano o ponte en contacto con UPS para programar la recogida.
País Código de país N.º de teléfono Dirección de correo electrónico
Austria AT 43 1 700734411 https://wwwapps.ups.com/pickup/schedule?loc=en_AT
Bélgica BE 32 2 2750666 https://wwwapps.ups.com/pickup/schedule?loc=en_BE
Suiza CH 41 442122212 https://wwwapps.ups.com/pickup/schedule?loc=en_CH
República Checa CZ 420 233 003 300 https://wwwapps.ups.com/pickup/schedule?loc=en_CZ
Croacia HR 385 1 4444 777 https://wwwapps.ups.com/pickup/schedule?loc=en_hr
Hungría HU 36 1 877 0000 https://wwwapps.ups.com/pickup/schedule?loc=en_hu
Polonia PL 48 22 489 48 77 https://wwwapps.ups.com/pickup/schedule?loc=en_pl
Eslovaquia SK 421 32/658 23 50 https://wwwapps.ups.com/pickup/schedule?loc=en_sk
Eslovenia SI 386 4 281 12 00 https://wwwapps.ups.com/pickup/schedule?loc=en_si
Alemania DE 49 6966 4050 60 https://wwwapps.ups.com/pickup/schedule?loc=en_de
Estonia EE 372 666 4700 https://wwwapps.ups.com/pickup/schedule?loc=en_ee
España ES 34 91 7872280 https://wwwapps.ups.com/pickup/schedule?loc=en_es
Grecia GR 30 21 0998 4000 https://wwwapps.ups.com/pickup/schedule?loc=en_gr
Portugal PT 351 21 9407099 https://wwwapps.ups.com/pickup/schedule?loc=en_pt
Francia FR 33 1 73006661 https://wwwapps.ups.com/pickup/schedule?loc=en_fr
Reino Unido GB 44 207 9490190 https://wwwapps.ups.com/pickup/schedule?loc=en_gb
Italia IT 39 02 25088650 https://wwwapps.ups.com/pickup/schedule?loc=en_it
Japón JP 00531 85 0020 https://wwwapps.ups.com/pickup/schedule?loc=en_jp
Luxemburgo LU 352 26 43 43 1 https://wwwapps.ups.com/pickup/schedule?loc=en_lu
Países Bajos NL 31 20 5040500 https://wwwapps.ups.com/pickup/schedule?loc=en_nl
Mónaco FR 33 1 730066 https://wwwapps.ups.com/pickup/schedule?loc=en_fr
Malta MT 356 21 805 901 https://wwwapps.ups.com/pickup/schedule?loc=en_mt
México MX 800-7433-877 https://wwwapps.ups.com/pickup/schedule?loc=en_mx
San Marino IT 39 02 25088650 https://wwwapps.ups.com/pickup/schedule?loc=en_it
Estados Unidos US 1 (800) 742-5877 https://wwwapps.ups.com/pickup/schedule?loc=en_us

Recibirás una notificación por correo electrónico cuando el paquete llegue a nuestro almacén. Verificaremos si el paquete reúne las condiciones y requisitos, además de realizar el control de calidad del Producto. Solo después de que el Producto se considere aceptable y en cumplimiento de nuestras condiciones y requisitos, procederemos al reembolso íntegro. Recibirás un mensaje de correo electrónico de notificación de la Nota de crédito una vez que procesemos el reembolso.

Si has perdido la etiqueta, ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente a través de los contactos disponibles en Contacto en el sitio web.

Te reembolsaremos todos los importes en los primeros catorce (14) días tras la fecha en que recibamos el producto devuelto, o desde que hayas proporcionado pruebas de haberlo devuelto, lo que suceda primero.