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Supplier Distributors SA ("SDSA") no te cargará ningún importe debido hasta que: Supplier Distributors SA ("SDSA") no te cargará ningún importe debido hasta que:
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Nos reservamos el derecho de cambiar los precios de los Productos en cualquier momento y sin previo aviso, pero dichos cambios no se aplicarán a los Productos para los que hayas recibido una Aceptación de pedido. Además, tu pedido constituye una oferta vinculante de comprar los Productos seleccionados, en virtud de las presentes Condiciones generales, sin perjuicio de tu derecho de desistimiento con arreglo al Artículo 8 de las presentes Condiciones. Al realizar un pedido, te comprometes a pagar el precio de los Productos pedidos.
Lamentamos este inconveniente. Te invitamos a ponerte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente a través del Formulario de contacto
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Los Productos se devolverán en su condición original, no alterados, no utilizados, no dañados, en el embalaje original y con las etiquetas originales y las etiquetas adheridas junto con todos los accesorios y documentos relacionados (por ejemplo, el folleto de instrucciones, los certificados de Producto, etc.) si los hubiera, y en una caja no dañada.
Si decides devolver el pedido, sigue la instrucciones para completar el proceso de devolución sin abonar tarifas adicionales y recibir el reembolso íntegro.
Recibirás una notificación por correo electrónico cuando el paquete llegue a nuestro almacén. Verificaremos si el paquete reúne las condiciones y requisitos, además de realizar el control de calidad del Producto. Solo después de que el Producto se considere aceptable y en cumplimiento de nuestras condiciones y requisitos, procederemos al reembolso íntegro. Recibirás un mensaje de correo electrónico de notificación de la Nota de crédito una vez que procesemos el reembolso.
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Te reembolsaremos todos los importes en los primeros catorce (14) días tras la fecha en que recibamos el producto devuelto. El tiempo de reembolso puede variar según su institución bancaria / tarjeta de crédito.
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Si devuelves uno o más artículos, una vez superado el proceso de control de calidad se te reembolsará el coste total de los productos devueltos, incluidos los gastos de envío.
SDSA ofrece la posibilidad de recibir el reembolso del IVA a los clientes que residen fuera de la Unión Europea, siempre que el importe del pedido sea superior a 125 €.
Ten en cuenta que la compra debe ser exclusivamente para uso personal —no comercial— y que la mercancía debe salir de la UE en tu equipaje personal en como mucho 3 meses después de la compra.
Para obtener un reembolso, al salir de la UE, debes proporcionar al agente de aduanas una prueba de tu residencia fuera de la UE (pasaporte, carné de identidad, etc.), los bienes comprados y la factura correspondiente.
Si se cumplen todos los requisitos, el agente de aduanas pondrá un sello en tu factura que certifica que el producto se exportará desde la Unión Europea.
La solicitud de reembolso junto con la factura sellada se deben enviar por correo a la siguiente dirección:
Attn: Pomellato/Pomellato Business Manager
Rue Louis Bleriot no. 5
Zoning Industriel Liège Logistics
Grace-Hollogne, Liège 4460, Bélgica
En cuanto verifiquemos los datos y la documentación facilitada, iniciaremos el procedimiento de reembolso del IVA con la forma de pago que utilizaste para hacer el pedido.
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Pomellato, fiel a la tradición orfebre italiana más refinada, crea joyas de alta calidad en una constante búsqueda de la combinación perfecta de creatividad, coherencia estilística, tecnología innovadora y artesanía. Las joyas Pomellato son de oro amarillo, blanco y rosa, y el título de las aleaciones es 750/1000.
Las joyas Pomellato de plata son de plata natural sin tratar, y el título de las aleaciones de plata es 925/1000.
El término ""piedra dura"" se utiliza de forma impropia para designar las piedras semipreciosas, a fin de distinguirlas de las piedras más preciosas como zafiros, rubíes, diamantes, etc.
Todas las piedras preciosas se clasifican según diferentes índices, uno de los cuales es el índice de dureza, que especifica el nivel de resistencia al rayado y astillamiento.
Las piedras preciosas que se utilizan tradicionalmente en joyería tienen por lo general un alto índice de dureza, pero no hace falta decir que, por dura que sea una piedra preciosa, no es necesariamente indestructible, y que una piedra preciosa engastada en una joya seguirá siendo delicada.
Incluso los pequeños golpes, aunque no sean deliberados o directos, pueden rayar o astillar una piedra preciosa.
Los propios diamantes, que son famosos por ser las piedras más duras por naturaleza, no son inmunes a la rotura.
Pomellato elige para todas sus joyas exclusivamente piedras preciosas naturales cuidadosamente seleccionadas por expertos gemólogos de acuerdo con estrictas normas de calidad que Pomellato aplica como garantía de sus productos.
Algunas joyas Pomellato tienen parte de su superficie bruñida. El efecto bruñido se consigue con un tratamiento que implica un grosor limitado de la superficie; por lo tanto, el aspecto de la superficie puede cambiar con el uso, en especial en las zonas más expuestas del metal.
Para conservar el bruñido el mayor tiempo posible sin correr el riesgo de que desaparezca, hay que tener cuidado de no desgastar las partes bruñidas y, sobre todo, de no limpiarlas con paños normales o de pulido, u otros productos destinados específicamente a la plata.
Para restaurar los acabados superficiales como el bruñido, debe seguirse un proceso específico.
En la página de producto de la joya que estás buscando y que no está temporalmente disponible, puedes activar el aviso por correo para que se te avise cuando vuelva a haber existencias de ese artículo. Sólo tienes que seleccionar la opción "Avisarme" e insertar tu dirección de correo electrónico.
En nuestro sitio web, tenemos una completa Guía de tallas que puede ayudarte a encontrar tu talla. Además, te invitamos a leer la descripción del articulo en la página de producto para obtener más información sobre la usabilidad de las joyas.
Garantizamos la autenticidad de todos los Productos comprados en nuestro sitio web.
El grupo Pomellato supervisa y evalúa su impacto medioambiental a través de la cuenta de pérdidas y ganancias relativas al medioambiente (puede consultarse un enlace a este documento en www.kering.com), publicada cada año por el Grupo Kering. La empresa ha obtenido la Certificación del Consejo de Joyería Responsable (renovada a finales de 2019) y ha alcanzado su objetivo de abastecimiento de oro 100% responsable a través del RESPONSIBLE Gold Framework de Kering.
Junto a este objetivo central está nuestra búsqueda constante de fuentes de abastecimiento sostenibles de plata y el abastecimiento transparente y trazable de diamantes y piedras de colores.
Pomellato, un enfoque de responsabilidad medioambiental en la creación de joyas.
Pomellato también ha aumentado las compras de oro de Fairmined para crear una colección especial y sigue invirtiendo en la trazabilidad de las piedras de colores y los diamantes mientras explora nuevos materiales y soluciones de reciclaje. Mientras tanto, colabora con una escuela de orfebrería de Milán para salvaguardar la continuidad y la artesanía. A través de iniciativas y actividades de promoción, Pomellato sigue reforzando la importancia de la sostenibilidad, de una comunidad concienciada con la Tierra, de la educación y el crecimiento profesional de las mujeres, y de un bienestar mundial que promueva un equilibrio más saludable entre el trabajo y la vida privada.
Todas las joyas Pomellato están hechas exclusivamente con oro 100% responsable, obtenido a través del Responsible Gold Framework de Kering, extraído de minas certificadas que cumplen con las leyes internacionales en materia de transparencia y trazabilidad de las materias primas (certificación de RJC), o procedente de cadenas de producción que participan en importantes proyectos de mejora de la sostenibilidad medioambiental.
Todos los diamantes utilizados en las colecciones de Pomellato son adquiridos por proveedores certificados por RSJ. El objetivo de RJC es definir una cadena de suministro responsable que respete los derechos humanos, proteja el medio ambiente y siga una práctica de gestión correcta. Los diamantes blancos tienen claridad VVS-VS y color G-H, mientras que en el caso de los diamantes negros, marrones e icy no es posible aplicar el estándar de calidad 4C. En tales casos, las gamas de colores de los materiales, el nivel de claridad, el brillo y el corte los define la Empresa. Todos los diamantes negros han sido sometidos a tratamientos de calentamiento, para obtener un color sólido. Estos tratamientos no se consideran peligrosos para la salud y la seguridad de nuestros clientes.
Todas las joyas Pomellato nacen para llevarse a diario y en todas las ocasiones. Por ello no necesitan un mantenimiento extraordinario, especialmente si se manipulan y limpian con delicadeza. Al tratarse de artículos preciosos, se recomienda prestarles algunas simples atenciones.
Es normal que las joyas tanto de plata como de oro puedan perder su brillo con el uso y el tiempo. El fenomeno natural de opacización a causa de la oxidación es común en todos los productos de aleaciones preciosas y se puede eliminar con una limpieza profesional en el caso de que el estado de oxidación sea avanzado. Desaconsejamos las limpiezas caseras, especialmente si la joya tiene piedras preciosas, diamantes, esmalte o piel. Asimismo, para reparar acabados especiales. como rodiado o pulido. es necesario que intervenga un profesional. Las piedras montadas en una joya poseen una delicadeza intrínseca y los golpes involuntarios e impactos térmicos pueden dañarlas o romperlas. Una buena manera de preservar el brillo de las joyas Pomellato es colocarlas en un lugar limpio y seco lejos de fuentes de calor.
Lo más fácil y veloz consiste en dirigirse al punto de venta donde ha adquirido la joya. Excepto en los casos que plantean límites específicos, la asistencia técnica está garantizada en los establecimientos de todos los revendedores autorizados de Pomellato en todo el mundo.
Para más información, no dude en contactar con nuestro servicio de atención al cliente .
Una joya de plata natural sin tratar rara vez requiere mantenimiento extraordinario, aunque la usen todos los días, siempre y cuando se use con cuidado. Tal es así, sobre todo, cuando la joya se limpia periódicamente con delicadeza y si se guarda de la manera adecuada.
El uso diario normal y los agentes atmosféricos (como la humedad, el aire, la temperatura y el nivel de contaminación medioambiental), el contacto con los cosméticos y la transpiración de la piel pueden contribuir a alterar el brillo de las superficies de plata y a modificar el aspecto original de los acabados que se aprecian en la superficie de algunos modelos.
El fenómeno que altera el brillo de la plata y modifica su aspecto, haciendo que los colores se vuelvan más oscuros y opacos, en inglés se conoce con el nombre científico de “tarnishing”. Es lo que comúnmente denominamos “oxidación”, fenómeno muy estudiado en metalúrgia.
La magnitud y la velocidad de dicho fenómeno no se pueden prever porque dependen de varios factores.
A fin de tener bajo control el problema de la oxidación y para hacer que merme, es conveniente impedir que las joyas de plata entren en contacto con detergentes, cremas, perfumes y con el agua. Y, en particular, con el agua de la piscina (contiene cloro) y de las fuentes termales (contiene azufre). Es conveniente repasar con regularidad la superficie de la joya con un paño suave. Pero, al hacerlo, hay que prestar mucha atención al acabado de la joya y a las piedras que lleve.
Efectivamente, cuando la joya lleva piedras engarzadas y ostenta acabados superficiales, como el bruñido, hay que tener más cuidado que de que costumbre y es preferible optar por una limpieza profesional. En cambio, si la joya es de plata en un 100%, es fácil conservar su brillo, usando productos específicos para pulir la plata, siempre y cuando no sean excesivamente agresivos.
Por último, para preservar las joyas, una buena costumbre consiste en guardarlas por separado en sobres o estuches individuales, limpios y de textura suave. Guárdelas en lugares secos, lejos de toda fuente de calor y, en general, al margen de agentes que puedan estropearlas.
El daño que provoca el mercurio (cuando se rompe accidentalmente un termómetro, por ejemplo) es el más grave que pueda sufrir una joya. En la mayoría de los casos, lamentablemente, es irreversible.
Tal es así porque el mercurio se amalgama con el oro y, con frecuencia, la joya ya no tiene arreglo. Para restaurar el estado original del objeto, ante todo, es indispensable eliminar el mercurio. Dicha eliminación se puede llevar a cabo, exclusivamente, por medio de un procedimiento a temperaturas elevadas, que es sumamente tóxico. Pues los vapores de mercurio son extremadamente venenosos. Al final del tratamiento, la superficie de la joya queda muy porosa y difícilmente puede recuperar su aspecto original. Además, el color de la aleación siempre será diferente del original, ya que es muy difícil eliminar por completo el mercurio.
Puede suceder que las joyas de oro blanco tiendan a volverse amarillentas, con el paso del tiempo. Es éste un fenómeno conocido, característico de las aleaciones de oro blanco. En algunos casos, se puede acelerar por culpa de las reacciones que provocan los agentes externos. Pero, como el problema es superficial, se puede evitar o remediar fácilmente limpiando la joya en cuestión con productos adecuados.
Las cosas cambian, si la alhaja luce un acabado rodizado. En este caso, es posible que el color amarillento se deba a la pérdida de brillo de la parte fría del tratamiento de rodizado. La consecuencia, típica en las aleaciones de oro blanco natural, es que emerge el color más cálido.
De todas formas, también el rodizado es un tratamiento superficial que se puede restaurar fácilmente.
El arenado es un acabado superficial, igual que el rodizado. Tiende a modificarse con el uso.
El arenado, en particular, es un tratamiento que aumenta la rugosidad superficial de los objetos, creando hundimientos y picos que se perciben al tacto y a simple vista. El desgaste, debido al uso normal de la joya, tiende a redondear los picos y a colmar los hundimientos. Por ello, la superficie se ve más brillante.
De todas formas, el arenado se puede restaurar fácilmente.
No modificado En el caso de los cordones y las pulseras de tejido, se recomienda limitar al máximo el contacto con sustancias como agua, aguas termales, jabón, cosméticos, perfumes, detergentes, cloro y otras sustancias similares que puedan desteñir los colores o deteriorar el tejido comprometiendo la integridad del artículo. Además, se recomienda no someter el tejido a esfuerzos que puedan provocar su rotura, como, por ejemplo, tensiones o enganche de colgantes adicionales a los ya previstos para el modelo.
Consulta el Artículo 9 de las Condiciones de venta aplicables a tu país. La garantía no cubre los daños causados por accidentes, acontecimientos accidentales, uso inadecuado, alteraciones naturales del producto derivadas del desgaste y cambios derivados del uso normal. Además, la garantía dejará de ser válida si la joya ha sido modificada por un taller no autorizado y, en tal caso, Pomellato se reserva el derecho de no efectuar las reparaciones solicitadas.
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Pomellato ofrece asistencia posventa y servicios de reparación para los productos comprados en tiendas autorizadas y en la tienda en línea oficial www.pomellato.com.
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El riesgo de pérdida, daño y destrucción de los Productos se trasladará a ti cuando tú (o una persona designada por ti y distinta del transportista) toméis la posesión física de los Productos en la dirección de entrega indicada por ti o cuando tú o la persona que tú designes recojáis dichos Productos en la tienda seleccionada.
Cambiar el tamaño de un anillo, también en función de la diferencia entre la talla inicial y la final solicitada, es a menudo un trabajo muy delicado que podría dañar tanto la estructura como el aspecto del anillo, especialmente si es de un estilo con piedras naturales expuestas.
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