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VERSAND

Der Versand von Pomellato-Schmuckstücken bei Bestellungen auf Pomellato.com ist kostenlos, wenn Sie die Standardversandoption wählen.

In Ländern, in denen dieser Service zur Verfügung steht, können Sie auch Expressversand wählen Bitte entnehmen Sie der untenstehenden Tabelle die verfügbaren Versandoptionen, die voraussichtlichen Lieferzeiten und die Versandkosten für jedes Land.

Land Versandoption Versandkosten Bearbeitungszeit
Österreich Standardversand KOSTENLOS 2-3 Tage
Expressversand 12,00 € 1-2 Tage
Belgien Standardversand KOSTENLOS 1-3 Tage
Expressversand 12,00 € 1-2 Tage
Kroatien Standardversand KOSTENLOS 3-4 Tage
Expressversand 17,00 € 1-3 Tage
Tschechische Republik Standardversand KOSTENLOS 2-3 Tage
Expressversand 16,00 € 1-2 Tage
Estland Standardversand KOSTENLOS 4-5 Tage
Expressversand 16,00 € 1-2 Tage
Frankreich Standardversand KOSTENLOS 2-3 Tage
Expressversand 12,00 € 1-2 Tage
Deutschland Standardversand KOSTENLOS 1-3 Tage
Expressversand 12,00 € 1-2 Tage
Griechenland Nur Expressversand KOSTENLOS 2-5 Tage
Heiliger Stuhl/Vatikan Standardversand KOSTENLOS 2-4 Tage
Expressversand 12,00 € 1-3 Tage
Ungarn Standardversand KOSTENLOS 2-3 Tage
Expressversand 17,00 € 1-2 Tage
Italien Standardversand KOSTENLOS 2-4 Tage
Expressversand 14,50 € 1-3 Tage
Japan Nur Expressversand KOSTENLOS 2-5 Tage
Luxemburg Standardversand KOSTENLOS 1-3 Tage
Expressversand 12,50 € 1-2 Tage
Malta Nur Expressversand KOSTENLOS 2 Tage
Mexiko Nur Expressversand KOSTENLOS 2-5 Tage
Monaco Standardversand KOSTENLOS 3-4 Tage
Expressversand 12,00 € 1-3 Tage
Niederlande Standardversand KOSTENLOS 1-3 Tage
Expressversand 12,50 € 1-2 Tage
Polen Standardversand KOSTENLOS 2-3 Tage
Expressversand 16,50 € 1-2 Tage
Portugal Standardversand KOSTENLOS 3-4 Tage
Expressversand 15,00 € 1-2 Tage
San Marino Standardversand KOSTENLOS 3-4 Tage
Expressversand 20,00 € 1-3 Tage
Slowakei Standardversand KOSTENLOS 3 Tage
Expressversand 16,00 € 1-2 Tage
Slowenien Standardversand KOSTENLOS 2-3 Tage
Expressversand 16,50 € 1-2 Tage
Spanien Standardversand KOSTENLOS 2-3 Tage
Expressversand 14,50 € 1-2 Tage
Schweiz Standardversand KOSTENLOS 2-3 Tage
Expressversand 25,00 CHF 1-2 Tage
Vereinigtes Königreich Standardversand KOSTENLOS 1-3 Tage
Expressversand 10,50 £ 1-2 Tage
Vereinigte Staaten Nur Expressversand KOSTENLOS 2-5 Tage

Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeit ab dem Zeitpunkt beginnt, an dem Ihre Bestellung tatsächlich versandt wird. Es gilt nicht das Datum, an dem Sie die Bestellung aufgegeben haben.

Sie erhalten eine E-Mail mit Ihrer Tracking-Nummer, sobald Ihr Paket aus unserem Lager verschickt wurde.

Unser Kurier liefert von Montag bis Freitag während der Geschäftszeiten und wird drei Zustellversuche unternehmen. Nach dem dritten fehlgeschlagenen Versuch wird Ihre Bestellung an unser Lager zurückgeschickt. Bitte beachten Sie, dass es nicht möglich ist, nachträglich Ihre Lieferadresse zu ändern, sobald Sie eine Bestellung aufgegeben haben.

Alle Bestellungen werden automatisch verarbeitet, und wir sind nicht in der Lage, die Versandzeiten auf Anfrage zu beschleunigen oder zu verzögern.

Die gekauften Produkte werden durch einen von uns ausgewählten Kurierdienst („Kurier“) geliefert. Die Produkte werden an die von Ihnen im Bestellformular angegebene Adresse geliefert. Wir sind nicht verantwortlich für Lieferprobleme, die sich aus unvollständigen oder falschen Adressangaben Ihrerseits ergeben. Bitte beachten Sie, dass wir nicht an Postfächer, Adressen von Spediteuren oder Hotels liefern. Außerdem liefern wir nicht nach Helgoland, Büsingen, Kanarische Inseln, Lanzarote, Fuerteventura, Gran Canaria, Teneriffa, La Gomera, El Hierro, La Palma, Plazas Mayores, Ceuta, Melilla, Plazas Menores, Islas Chafarinas, Isla del Congreso, Isla de Isabel II, Isla del Rey, Alhucemas-Inseln, Peñón de Alhucemas, Ile de Terre, Ile de Mer, Peñón de Vélez de la Gomera, DOM_Übersee-Departements, Französisch-Guyana, Guadeloupe, Martinique, Réunion, TOM _Übersee-Territorien, (COM_Übersee-Kollektivitäten & TAAF), Neukaledonien (COM), Wallis et Fortuna (COM), Französisch-Polynesien (COM), Mayotte (COM), Saint-Martin (COM), Saint-Barthélemy (COM), Saint-Pierre-et-Miquelon (COM), Französische Süd- und Antarktisgebiete (TAAF), Autonome Mönchsrepublik Athos, Livigno, Campione d'Italia, Luganer See, Azoren, Insel São Miguel, Insel Santa Maria, Insel Terceira, Insel Graciosa, Insel São Jorge, Insel Pico, Insel Faial, Insel Flores, Insel Corvo, Porto Santo, Die Kanalinseln, Alderney, Jersey, Guernsay, Sark, Herm, Les Minquiers, Gibraltar.

Die Lieferadresse Ihrer Bestellung muss mit der jeweiligen Länderwebsite übereinstimmen, über die Sie Ihre Bestellung aufgeben. Bestellungen, die von Länder-Website aus getätigt wurden, die nicht mit dem Land der Lieferadresse übereinstimmt, werden automatisch storniert. Bitte wählen Sie die richtige Länder-Website für Ihre Bestellung über den Link in der Fußzeile jeder Seite aus.

Die Rechnungsadresse kann sich von der Lieferadresse unterscheiden, und sie kann in einem anderen Land liegen als die Website des Landes, über die Sie Ihre Bestellung aufgeben.

Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wird. In dieser E-Mail finden Sie einen Tracking-Code, damit Sie Ihre Bestellung bis zur Lieferung verfolgen können.

Bei Lieferung der Produkte durch den Kurierdienst müssen Sie (oder die von Ihnen benannte Person) den Lieferschein unterschreiben und ein Ausweisdokument vorlegen.

RÜCKSENDUNGEN

Alle Bestellungen, die zwischen dem 25. November und dem 25. Dezember abgeschlossen, können die erweiterte Rückgabeoption bis zum 31. Januar 2021 nutzen.

Für Rücksendungen, die sich auf Bestellungen beziehen, die vor dem 12. November aufgegeben wurden, schreiben Sie bitte für die Anfrage auf Rücksendung an info@pomellato.com, um nähere Hinweise zu erhalten.

Sie müssen die gekauften Produkte innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Tag, an dem Sie das Produkt erhalten, zurücksenden, um eine Rückerstattung des Kaufpreises zu bekommen. Nur Waren, die nach Japan, Mexiko und den USA versandt wurden, können innerhalb von zwanzig (20) Tagen zurückgegeben werden.

Die Produkte müssen in ihrem Originalzustand, unverändert, unbenutzt, unbeschädigt, in ihrer Originalverpackung und mit Originalanhängern und -etiketten sowie gegebenenfalls mit allen Zubehörteilen und zugehörigen Dokumenten (z. B. Gebrauchsanweisung, Produktzertifikate usw.) und unbeschädigtem Karton zurückgegeben werden.

Wenn Sie Ihre Bestellung zurückgeben möchten, befolgen Sie bitte die Anweisungen, um den Rücksendung ohne zusätzliche Gebühren abzuwickeln und eine vollständige Rückerstattung zu erhalten.

  1. Füllen Sie das Rücksendeformular aus, das Sie in der Originalverpackung Ihrer Bestellung finden, überprüfen Sie das/die Produkt/e und ihre Menge und geben Sie den Grund an, warum Sie die ausgewählten Artikel zurücksenden möchten.
  2. Legen Sie das Rücksendeformular zusammen mit dem/den Produkt/en, das/die Sie zurücksenden möchten, in der Originalverpackung oder in einem Karton mit ähnlichen Abmessungen ein. Bitte bringen Sie den vorfrankierten Kurier-Rücksendeaufkleber auf dem Karton an und verpacken Sie das Paket angemessen für den Versand. Bitte platzieren Sie den Aufkleber so, dass er auf dem Karton gut sichtbar ist, sodass die Absenderadresse und der Strichcode nicht verdeckt werden.
  3. Geben Sie das Paket am nächsten UPS Access Point ab oder kontaktieren Sie UPS, um eine Abholung zu planen.

Die UPS-Abholnummer und den für Ihr Land spezifischen Link finden Sie in der unten stehende Tabelle:

Land Ländercode Telefonnummer E-Mail-Adresse
Österreich AT 43 1 700734411 https://wwwapps.ups.com/pickup/schedule?loc=en_AT
Belgien BE 32 2 2750666 https://wwwapps.ups.com/pickup/schedule?loc=en_BE
Schweiz CH 41 442122212 https://wwwapps.ups.com/pickup/schedule?loc=en_CH
Tschechische Republik CZ 420.233.003.300 https://wwwapps.ups.com/pickup/schedule?loc=en_CZ
Kroatien HR 385 1 4444 777 https://wwwapps.ups.com/pickup/schedule?loc=en_hr
Ungarn HU 36 1 877 0000 https://wwwapps.ups.com/pickup/schedule?loc=en_hu
Polen PL 48 22 489 48 77 https://wwwapps.ups.com/pickup/schedule?loc=en_pl
Slowakei SK 421 32/658 23 50 https://wwwapps.ups.com/pickup/schedule?loc=en_sk
Slowenien SI 386 4 281 12 00 https://wwwapps.ups.com/pickup/schedule?loc=en_si
Deutschland DE 49 6966 4050 60 https://wwwapps.ups.com/pickup/schedule?loc=en_de
Estland EE 372 666 4700 https://wwwapps.ups.com/pickup/schedule?loc=en_ee
Spanien ES 34 91 7872280 https://wwwapps.ups.com/pickup/schedule?loc=en_es
Griechenland GR 30 21 0998 4000 https://wwwapps.ups.com/pickup/schedule?loc=en_gr
Portugal PT 351 21 9407099 https://wwwapps.ups.com/pickup/schedule?loc=en_pt
Frankreich FR 33 1 73006661 https://wwwapps.ups.com/pickup/schedule?loc=en_fr
Vereinigtes Königreich GB 44 207 9490190 https://wwwapps.ups.com/pickup/schedule?loc=en_gb
Italien IT 39 02 25088650 https://wwwapps.ups.com/pickup/schedule?loc=en_it
Japan JP 00531 85 0020 https://wwwapps.ups.com/pickup/schedule?loc=en_jp
Luxemburg LU 352 26 43 43 1 https://wwwapps.ups.com/pickup/schedule?loc=en_lu
Niederlande NL 31 20 5040500 https://wwwapps.ups.com/pickup/schedule?loc=en_nl
Monaco FR 33 1 730066 https://wwwapps.ups.com/pickup/schedule?loc=en_fr
Malta MT 356 21 805 901 https://wwwapps.ups.com/pickup/schedule?loc=en_mt
Mexiko MX 800-7433-877 https://wwwapps.ups.com/pickup/schedule?loc=en_mx
San Marino IT 39 02 25088650 https://wwwapps.ups.com/pickup/schedule?loc=en_it
Vereinigte Staaten USA 1 (800) 742-5877 https://wwwapps.ups.com/pickup/schedule?loc=en_us

Sie werden per E-Mail benachrichtigt, wenn das Paket in unserem Lager eintrifft. Wir prüfen, ob das Paket die Rückgabebedingungen und -anforderungen erfüllt, und führen eine Produktqualitätsprüfung durch. Nur wenn das Produkt als akzeptabel/konform zu unseren Bedingungen und Anforderungen erachtet wird, erfolgt eine vollständige Rückerstattung. Sie erhalten eine Benachrichtigung per E-Mail, sobald die Rückerstattung bearbeitet wurde.

Wenn Sie das Etikett verloren haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst über die im Abschnitt Kontakt auf der Website verfügbaren Kontakte.

Wir erstatten Ihnen alle von Ihnen gezahlten Beträge innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Datum, an dem wir Ihr zurückgesandtes Produkt erhalten oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie es zurückgesandt haben, je nachdem, welches das frühere Datum ist.