プライバシーポリシー

更新日:2018年5月9日



Pomellato S.p.A.、会社番号00860690155,、登録事務所Via Neera 37, 20141 および Kering SA、フランス企業 (“société anonyme”), 会社番号 552 075 020 、登録事務所 40 rue de Sèvres, 75007 Paris, France (まとめて「当社」)は、お客様のデータ保護の権利と当社の法的義務を真剣に受け止めています。本プライバシーポリシー(「ポリシー」)は、 (「ウェブサイト」)から収集した、または YOOX NET-A-PORTER GROUP S.p.A.、企業番号 02050461207、登録事務所 via Morimondo, 17 – Milano 20143 (「YOOX NET-A-PORTER GROUP」)から当社に送信された、または他の手段(例えば、ソーシャルメディアや cookies など)で収集されたお客様の個人データの取り扱い方について記載しています。YOOX NET-A-PORTER GROUP は、当社の代理でウェブサイトを運営および維持しており、 Pomellato S.p.A. 製品を販売し、当社に技術、配送、商業などに関するサービスを提供しています。本ポリシーを注意深くお読みください。

お客様から提供いただいた個人データは、当社のブランドとして Kering SA と当社ブランド “” の地域小売法的企業が合同で管理します。ネット販売の目的でお客様の個人データを YOOX NET-A-PORTER GROUP processes が処理する場合、自社のプライバシーポリシーに従ってデータを処理します。

1.収集するお客様についての個人データ
当社は、以下に記載の目的のため、各種個人情報を収集いたします。
  • ウェブサイト上のフォームを記入してお客様からご提供いただく連絡先情報(お名前、生年月日、国籍、電子メールアドレス、住所、電話番号、その他の個人情報)、任意のニュースレターの登録の可否、ウェブサイトでアカウントを登録し作成したことなど。
  • お客様の行われた支払いの詳細。
  • お客様が当社に連絡を取る際に含まれていた個人情報、例えば、問題を報告する際、ウェブサイトやコンテンツに関する質問、懸念事項、コメントを送る際。
  • 当社が時々調査のためにウェブサイトで行うアンケートに、お客様が回答や参加を選ばれた場合に記入された情報。
  • クレジット / デビットカードの情報。
  • お客様が共有することを合意された一般に公開されているソーシャルネットワーク ( 例えば、 Facebook 、 Instagram など)第3者から収集した、および / またはその他の一般に公開されているデータベースから当社が収集したデータなどの個人情報。
お客様には情報を提供する義務はありません。お客様の個人情報を当社と YNAP (特に、お客様の個人情報の詳細、電子メール、住所、クレジット / デビットカードの番号、銀行コードと電話番号)は、 ウェブサイト上での商品の購入注文の処理、お客様のリクエストに応じて ウェブサイト上で提供されている他のサービスを供給するため、また、必要に応じてお客様の個人情報を、法律や規制が定める義務を果たすためにご提供いただく必要があります。上記の目的を実行するために、必要なすべての個人情報を当社と YNAPに提供することを拒否される場合は、ウェブサイトで販売している商品のご注文時の処理、また法律や規制に要する義務を果たすことができなくなる恐れがあります。このため、個人情報をご提供いただけないと、場合によっては、合法的かつ正当な理由から、ウェブサイトで販売している商品のご注文時の処理ができかねることや、ウェブサイトのサービスをご提供できかねることがあります。

法的または契約上の義務を果たすために、必要な個人情報の当社と YNAP への開示と、必要なトラフィックデータとともに当社サービスを閲覧することは、逆に、任意であり、ウェブサイトとそのサービスの使用またはウェブサイトの商品の購入に何ら影響しません。当社は商品の購入やウェブサイトのサービス提供のために必要な情報やデータをシンボル(*)をつけて、個人情報の当社と YNAP への開示が必須であるか任意であるかをお知らせします。

2.最低年齢
お子様の安全とプライバシーを保護することは非常に重要です。当社は、意図的に十六( 16 ) 歳未満の方、または居住国の法律によって定められている他の年齢未満の方から個人情報を収集することは一切ありません。ウェブサイトの登録時に、居住国での成年に達していることを確認します。

3.お客様の個人データの使用
お客様の個人情報を処理する時は常に、当社は、合法的な「正当性」 ( または法的根拠)に基づいて行います。ほとんどの場合、お客様の個人情報の処理が正当化されるのは、次の基本に則ります。
  • お客様にご連絡するための、または契約を結ぶ(販売契約など)ためにお客様のご要望された手順を踏むために処理が必要である場合。
  • 当社が法的義務を遵守するために処理が必要である場合。
  • その処理に関してお客様の利益または基本的人権および自由に優先される正当な根拠が示される処理である場合。当社の正当な利益とは、当社の現在のお客様・見込客およびウェブサイトユーザーとの、当社の事業活動(標準的なマーケティング活動など)の実施と展開のためのお客様とウェブサイトユーザーの個人データの使用、および法的請求の設定、行使、弁護における利益を含みます。または
  • 処理は、セグメント化され、カスタマイズされたマーケティング活動など、お客様の事前の明示的な同意に基づいています。

当社がお客様の個人データを処理する目的は次の通りです。 お客様の個人データの処理は、次のような法的根拠により正当化されます。
1 ご購入を処理し、お客様にウェブサイトを通じてサービスや情報やご要望内容を提供しするため。 契約の成果
2 お支払いに関して金融取引を確認し実施するため。 契約の成果
3 当社の商品、サービス、事業を全般的に改善しカスタマイズするため(お客様の商品嗜好、お買い物履歴、ウェブサイトでのインタラクションを追跡など)。 当社の商品とサービスを改善するための正当な利益
4 データ分析と市場調査を実行するため。 当社のお客様をより理解しサービスをこれに基づき改善するための正当な利益
5 お客様の商品嗜好、お買い物履歴、ウェブサイトでのインタラクションの分析とともにソーシャルネットワーク(Facebook、Instagramなど)での共有を合意いただいたデータの第3者からの収集や当社による一般にアクセス可能なデータベースからの収集などデータのエンリッチ化を行うため。 お客様の事前の明示的な合意
6 お客様の質問や苦情に対応するために。 お客様の事前の明示的な合意
7 ニュース、当社の商品とサービスの最新情報、割引、プロモーション、および特別なイベントに関する情報を含むマーケティング通信、およびお客様が興味を持たれるであろうその他のマーケティングコミュニケーション(SMS 、電子メールまたは電話による)を送信し、お客様のエクスペリエンスを興味や買い物の傾向に合わせてカスタマイズし、当社のサービスをプロファイリングにより改善するため。 お客様の事前の明示的な合意および当社のお客様/見込客に当社の商品とサービスの最新情報をご提供する際の当社の正当な利益

4.お客様の個人データの開示
当社は、お客様の個人データを、当社の子会社、当社がサービスの提供、取引処理、要請のあった情報の提供、伝達の送受信、マーケティングリストの更新、データの分析、サポートサービスの提供、その他のタスクの実施を支援するサービスプロバイダに、その時々で開示する場合があります。

当社はお客様の個人データを、5 rue du Helder, 75009 Paris, Franceに登録事務所を置くフランスの企業(société à responsabilité limitée)であるContactLab Franceと共有します。この企業は、データの処理を行うことでマーケティングキャンペーンの管理サービスを当社に提供しています。

疑義を回避するために、お客様の個人データをマーケティング目的で Pomellato S.p.A. および Kering 社外の第3者と共有する際は、事前に明確な同意を得ます。

お客様の個人データには、 Kering, Pomellato S.p.A. 、子会社、知る必要がある場合は当社の代理となるサービス提供者の許可された担当者がアクセスし、第 4 条に記載の目的のために使用されます。Kering の子会社が、独立した目的で個人データの処理を行う場合は、当社はお客様の個人データを子会社に渡す前に、お客様の同意を得ます。お住まいの国から別の国へのお客様の個人データの送信もこれに含まれます。国によっては、個人情報保護委員会のデータ保護の妥当性判断の対象となりますが、そうでない国もあります。お客様の個人データの保護が適用法に整合するように、日本国外へデータを送信する場合は、EU モデル条項、EU-US Privacy Shield 認証、拘束的企業準則や privacy@pomellato.com から要求できる許容可能な法的機構に関して行います。

当社は、潜在的または実際の販売または当社のまたは資産、または何らかの関連会社のリストラに関連して、当社の保持する個人データが譲渡される資産の 1 つであった場合、お客様の個人データを第3者と共有する場合があります。

当社は、法律によって必要とされる場合は、または当社の権利を守るため、または司法手続き、裁判所の命令、法規制者からの要求、当社が従事するその他の法的手続きを順守するために開示が必要と判断する場合は、個人データ提供の要求に対応します。

5.セキュリティ
当社は、ユーザーに関するすべての個人データのセキュリティを重視しています。当社は、不測の事故による紛失、改ざん、不正な開示またはアクセスなど事故や不法な破壊に対して個人データを保護するためのセキュリティ措置を講じています。当社または YNAPの管理の限界を超える個人データの保護をに関しては、ご自身でデバイスを保護し(アンチウィルスシステムのアップデートなど)、お使いのインターネットプロバイダがネットワークデータ通信のセキュリティに適切な措置を取ること(ファイアウォールとアンチスパムのフィルタリングなど)が最善の策です。

お客様の個人データを保護するために、あらゆる合理的な手段を講じておりますが、当社は、お客様が当社に開示した個人データは 100 %安全で、またそのすべてのデータ違反が発生しないと保証することはできません。

お客様はインターネット上でオンライン取引をする際は、内在するセキュリティ上の影響があることに同意し、当社の怠慢が原因でない限り、Pomellato S.p.A.、Kering またはその処理者がデータ侵害の責任を負うことを追求しません。

6.お客様の個人データの保持
当社の一般的なアプローチは、お客様の個人データが収集された目的を満たすために必要な期間、保持することです。当社は通常、現地法で特に取り決めのない限り、お客様の個人データを関係の終了またはお客様の最後の連絡から3年間保持します。しかし、一部の状況では、法務、税務、会計の要件に準拠するために必要な場合は、より長い期間、個人データを保持する場合があります。

特定の状況では、制限の適用される法律に対応するためにお客様の個人データをより長期間保持する場合があります。このため苦情や問題がある場合は、お客様の取引の正確な記録を維持します。

7.お客様の権利
お客様の個人的なデータに関して、次の権利をお持ちです。
  • 同意を取り下げる権利 - 該当する場合、お客様にはいつでも同意を取り下げる権利があります。 例えば、電子マーケティングコミュニケーションの受信をやめたい場合は、ウェブサイトのご自身のアカウントで設定変更をするか、当社からのメールに記載の「配信停止」リンクを使うか、当社のSMSに配信停止をする番号をテキストメッセージしていただくか、直接連絡していただくことができ、当社はお客様とやり取りをして送信を停止します。
  • アクセス、修正、削除の権利 - お客様は、当社が保持するご自身の個人データへのアクセスを要求し、コピーを取得し、お客様に関して不正確なデータを修正することを要求し、特定の状況下では、個人データの削除を要求する権利があります。ほとんどのデータをご自身でオンラインでご覧いただき更新していただけます。また直接 privacy@pomellato.com にご連絡いただいても結構です。
  • データポータビリティの権利 - 一定の条件の下で、お客様には、当社にご提供いただいたすべての個人データを、構造化された、一般的に使用されている、機械で読み取り可能な形式で受信する権利があり、また技術的に可能な場合、当社に他の取扱者に送信するよう要請する権利があります。
  • 処理を制限する権利 - 以下の場合、お客様には当社がお客様の個人データを処理することを制限する権利があります。
    - お客様が、当社が正確さについて修正や検証をする十分な段階を踏まない限り、個人データの正確さに異議を唱える場合。
    - 処理が違法でありながら、お客様が当社にデータ消去させたくない場合。
    - 当社が処理のためにお客様の個人データをもはや必要としていないものの、お客様がかかるデータの法的請求の設定、実施、弁護を要求しする場合。または、
    - お客様が正当な利益の処理について異議を唱え(下記参照)、処理の継続のために当社が優先する抗しがたい正当な理由を実証できるか否かの検証を保留する場合。
    個人データがこのような制限の対象となる場合、当社はお客様の同意がある場合または法的請求の設定、実施、弁護のためにのみ処理をします。
  • 正当な利益に異議申し立てをする権利 - 個人データの処理において当社が正当な利益に依存する場合、お客様にはこの処理に異議申し立てをする権利があります。異議申し立てをする場合、当社は、お客様の利益、権利、自由を上回る抗しがたい正当な理由を実証できない限り、または当社が法的請求の設定、実施、弁護のためにデータの処理が必要である場合を除き、処理を停止する必要があります。個人データの処理において当社が正当な利益に依存する場合、当社は抗しがたい正当な理由を実証できる自信はありますが、個別に各事例を考慮します。
  • マーケティング目的に異議申し立てをする権利 - 当社がダイレクトマーケティングの目的で個人データを処理する場合、お客様にはこの処理にいつでも異議申し立てをする権利があります。
お客様の個人的なデータの処理が適用法を侵害していると考える場合は、お客様には監督当局に苦情を申し立てる権利があります。

お客様の権利、権利の行使に関する詳細情報、またはお客様の個人データの処理について苦情や質問がある場合は、 privacy@pomellato.com にご連絡ください。

当社は身元証明を要求することがあり、またお客様のご要望が明らかに事実無根で過剰である場合などは、法律で許可されている手数料を請求する権利を保持することにご留意ください。当社は、できるだけ早く、適切な期間内にどのような場合でもお客様のご要望に対応するように努めています。

8.本ポリシーの変更
当社は、例えば、適用される法律や技術的な要件が課せられた新しい要件に準拠するために、本ポリシーを時に変更する場合があります。更新したポリシーはウェブサイトで公開します。また、資料が変わり、適用される法律により必要な場合、お客様の同意をいただくためにお知らせする場合があります。このため、このページを定期的に確認されますことをお勧めします。