Soin du produit

COMMENT PRÉSERVER DANS LE TEMPS LA BEAUTÉ D’UN BIJOU POMELLATO.

Les collections Pomellato associent une grande rigueur technique au charme et à l’originalité. Du choix des pierres et des autres matériaux à la saveur artisanale du travail, une série de gestes précis et harmonieux rend chaque bijou unique. Les créations Pomellato sont nées pour être portées tous les jours et dans toutes les circonstances. C’est pour cette raison qu’elles n’exigent aucun soin exceptionnel, spécialement si elles sont maniées et nettoyées délicatement.
S’agissant d’objets précieux, il faut cependant leur réserver quelques simples attentions, des gestes de soin pour préserver leur beauté et leur splendeur dans le temps. À ce propos, voir les « Questions et Réponses » (FAQ) ci-dessous.

FAQ

1. Comment les bijoux Pomellato, sont-ils réalisés ?

Fidèle à la meilleure tradition de l’orfèvrerie italienne, Pomellato crée des pièces de joaillerie de haute qualité à la recherche continue d’une synthèse entre créativité, cohérence stylistique, technologie innovante et habilité artisanale. Les bijoux sont réalisés en or jaune, blanc et rose et les alliages utilisés sont titrés 750/1000.

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2. Comment puis-je avoir soin de mes bijoux pour préserver toujours leur beauté ?

Un bijou porté au quotidien avec attention n’exige que rarement un soin exceptionnel, notamment s’il est nettoyé périodiquement avec délicatesse et qu’il est rangé comme il le faut.
Une utilisation quotidienne et les agents extérieurs comme l’atmosphère, les cosmétiques, l’humidité et la transpiration qui entrent en contact avec les bijoux peuvent contribuer à réduire leur éclat tant au niveau des surfaces en or que des pierres et des brillants.
L’éclat des bijoux, surtout s’ils sont exclusivement en or (sans pierres ni brillants), peut être conservé simplement à travers l’utilisation de produits non abrasifs spécialement conçus et utilisés en orfèvrerie pour le nettoyage. La plupart des produits commercialisés pour le nettoyage des bijoux peuvent en effet être adoptés sans risques pourvu qu’ils soient utilisés de manière appropriée, même s’il faut faire attention à ceux qui contiennent de l’ammoniaque, de l’alcool, des acides ou des substances chimiques qui peuvent s’avérer trop agressifs.

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3. Quels risques puis-je courir avec un nettoyage amateur ?

Pour plusieurs raisons, en présence de pierres ou de diamants, le nettoyage d’un bijou peut être plus risqué et il est donc souhaitable de faire appel à un nettoyage professionnel.
Surtout, lorsqu’il s’agit de pierres de nature organique (comme le corail ou le jais) ou ayant une structure poreuse (comme la turquoise, l’opale de feu et la calcédoine), il faut éviter tout contact avec des agents extérieurs qui peuvent provoquer des dommages irréversibles comme les parfums, les crèmes, les chocs thermiques, l’humidité, le chlore, la fumée, etc.
Une bonne habitude pour préserver ses bijoux consiste en outre à avoir soin de les ranger séparément dans des sachets ou des étuis doux et propres, dans des lieux secs, loin de sources de chaleur et, en général, à l’abris des agents qui peuvent les attaquer.

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4. Pourquoi mon bijoux sablé est-il devenu tout poli ?

Le sablage, tout comme le rhodiage, est une finition de la surface qui a tendance à changer au contact de la peau.
Le sablage en particulier est un traitement qui augmente la rugosité à la surface des objets en créant des creux et des pics qui sont perceptibles au toucher et à la vue. Avec l’usure, due à l’utilisation des bijoux, les pics et les creux ont tendance à s’estomper et la surface apparaît plus polie.
Le sablage peut de toute manière être facilement restauré.

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5. Pourquoi ma bague en or blanc a-t-elle jauni ?

Il peut arriver qu’avec le temps les bijoux en or blanc jaunissent. Il s’agit d’un phénomène bien connu, typique des alliages en or blanc, qui, dans certains cas, peut être accéléré par des réactions avec des agents extérieurs, mais, s’agissant d’un phénomène à la surface, il peut être évité ou facilement éliminé à travers un nettoyage périodique avec des produits spécialement conçus.

Si par contre le bijoux présente une finition rhodiée, il est possible que le jaunissement soit lié à la perte d’éclat de la composante froide du traitement du rhodiage, ce qui fait ressortir la couleur la plus chaude, typique de l’alliage en or blanc naturel.
En tout cas, même le rhodiage est un traitement de surface qui peut être facilement restauré.

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6. Qu’est-ce que les pierres dures ?

L’expression « pierre dure » est utilisée de manière impropre pour indiquer les pierres semi-précieuses afin de les distinguer des pierres précieuses comme les saphirs, les rubis, les diamants, etc.
En fait, toutes les pierres sont classées selon plusieurs indices, dont l’indice de dureté qui énonce le degré de résistance aux égratignures et aux éraflures.
Les pierres qui sont traditionnellement utilisées en joaillerie sont des pierres qui généralement présentent un bon indice de dureté, mais, naturellement, la dureté d’une pierre n’est pas synonyme d’indestructibilité et une pierre montée sur un bijou est intrinsèquement délicate.
Quoique inconscient ou indirect tout petit choc peut égratigner ou érafler une pierre.
Même le diamant, bien connu pour être la pierre la plus dure en nature, pourrait bien se casser.

Pomellato ne choisit que de pierres naturelles pour ses bijoux, des pierres qui sont sélectionnées avec soin par des gemmologues experts sur la base de critères de qualité très stricts, que Pomellato établit afin de garantir ses produits.

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7. Dois-je traiter d’une manière particulière la pierre de ma bague ?

Les pierres naturelles n’exigent aucun traitement ni soin particulier, mais ayant une délicatesse intrinsèque, elles ont besoin d’être suffisamment soignées pour éviter, d’une part, les chocs pouvant les érafler ou les casser et, de l’autre, le contact avec des agents extérieurs qui peuvent les attaquer.
De ce point de vue, il est souhaitable d’éviter tout contact avec les cosmétiques, les parfums, les savons, les détergents, le chlore ou l’eau chlorée, l’exposition prolongée au soleil, la proximité à des sources de chaleur et les écarts de température qui peuvent abîmer la surface d’une pierre de manière irréversible.

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8. Puis-je faire élargir ou réduire ma bague ?

La mise à mesure, qui dépend entre autres de l’écart de mesures requis, est une intervention souvent très délicate qui risque de compromettre l’intégrité ainsi que l’esthétique de la bague, notamment pour les modèles qui montent des pierres naturelles saillantes.
Pour protéger ses objets et ses clients, Pomellato fournit un service de mise à mesure qui répond à des critères de qualité très stricts, comprenant un devis pour refaire complètement la bague dans les cas où l’intervention de mise à mesure est considérée comme non faisable.

Pour la mise à mesure – et pour les interventions après-vente en général – il est absolument déconseillé de s’adresser à des laboratoires non autorisés qui, ne connaissant pas les détails de construction, risquent de compromettre le bijou.

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9. Mon bijou est entré en contact avec du mercure. Que faire ?

Les dommages dus au mercure, provoqués par exemple par la rupture accidentelle d’un thermomètre, sont les dommages les plus graves qu’un bijou puisse subir et, dans la plupart des cas, ils sont malheureusement irréversibles.
Le mercure forme en effet un amalgame avec l’or et souvent le bijou ne peut plus être réparé. Pour restaurer l’état d’origine de l’objet il est en effet indispensable de procéder à l’élimination préalable du mercure. Cette élimination ne peut être effectuée qu’à travers un procédé à haute température extrêmement toxique, étant donné que les vapeurs de mercure sont très nuisibles. A la fin du traitement, la surface du bijou s’avère très poreuse et elle peut difficilement revenir à son aspect d’origine. La couleur de l’alliage en outre est différente de la couleur initiale étant donné qu’il est de toute façon très difficile d’éliminer le mercure complètement.

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10. A qui puis-je m’adresser pour le service après-vente ?

La chose la plus facile et rapide à faire est de s’adresser au point de vente où l’achat a été effectué. S’il n’y a pas de limites spécifiques, le service après-vente est garanti par tout revendeur autorisé Pomellato dans le monde.
Pour toute information, n’hésitez pas à contacter notre service clients :
Customer Service Italie 800-018005
Customer Service Europe 00-800-14032002
Customer Service Amérique du Nord 1-800-254-6020

Pour nous envoyer un e-mail

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