Politique de confidentialité

Bienvenue sur notre site Internet (ci-après « pomellato.com »). Veuillez lire avec attention notre Politique de Confidentialité qui s’applique à chaque fois que vous visitez notre site Internet ou, plus généralement, que vous naviguez sur ses pages ou encore que vous recourez à nos services, indépendamment de l'achat de produits. Nous vous vous demandons en outre de lire, si vous ne l'avez pas encore fait, les Conditions Générales d'Utilisation, qui contiennent elles aussi des informations concernant la confidentialité et les systèmes de sécurité utilisés par le site Internet. pomellato.com est exploité et géré par :
  • YOOX NET-A-PORTER GROUP S.p.A. ("YOOX NET-A-PORTER GROUP"), ayant son siège social en Italie, via Morimondo, 17 – Milano 20143 Italie
  • Pomellato S.p.A Pomellato, ayant son siège social en Via Neera 37, 20141 Milano, Italy, inscrite au Registre des Entreprises de Milano, Code Fiscal 00860690155 ("Pomellato S.p.A ").


1. Notre politique
Chacun a droit à la protection de ses informations personnelles. YOOX NET-A-PORTER GROUP et Pomellato S.p.A reconnaissent le droit des utilisateurs à être informés de la collecte de leurs informations personnelles ou de toute autre opération y afférant. Dans le cadre de l’utilisation de données personnelles vous identifiant directement ou indirectement, nous nous engageons à respecter un principe de stricte nécessité. C’est la raison pour laquelle nous avons conçu pomellato.com de manière à ce que l’utilisation de vos informations personnelles soit restreinte au minimum et limitée uniquement aux fins pour lesquelles ces données ont été collectées ou traitées ; nous ne traitons pas vos informations personnelles lorsque nos services peuvent être offerts par le biais de données anonymes (comme dans le cas par exemple des études de marketing visant à l’amélioration de nos services) ou par d’autres moyens qui permettent à YOOX NET-A-PORTER GROUP et Pomellato S.p.A de vous identifier, à moins qu’un tel traitement ne soit strictement nécessaire ou n’ait fait l’objet d’une demande des autorités publiques compétentes ou de la police (par exemple, dans le cas de données relatives au trafic et à votre présence sur le site Internet ou à votre adresse IP). Les décisions concernant les finalités, les modalités du traitement de vos données personnelles et les instruments utilisés, y compris le profil de sécurité, incombent conjointement à YOOX NET-A-PORTER GROUP et à Pomellato S.p.A , en tant que cotitulaires du traitement des données personnelles des utilisateurs de pomellato.com conformément aux dispositions du décret législatif du 30 juin 2003, n° 196 (Code sur la confidentialité). Pour toute information complémentaire sur notre Politique de Confidentialité, vous pouvez contacter notre Service Client en sélectionnant « Confidentialité » ou envoyer une demande à YOOX NET-A-PORTER GROUP ou à Pomellato S.p.A à l'adresse du siège social indiqué précédemment.


2. Qui collecte vos données personnelles et à quelles fins ?
YOOX NET-A-PORTER GROUP et Pomellato S.p.A sont cotitulaire du traitement des données personnelles des utilisateurs de pomellato.com ; ces sociétés prendront d'un commun accord les décisions concernant les finalités et les modalités de traitement des données et les instruments à utiliser, également y compris ceux employés dans le cadre de mesures de sécurité. Pour des raisons exclusivement opérationnelles et organisationnelles, nous avons désigné certaines sociétés responsables du traitement des informations personnelles des utilisateurs de pomellato.com, et ce à des fins exclusivement liées à la prestation des services offerts par pomellato.com, notamment la vente d’articles. Les sociétés responsables susmentionnées ont été choisies en raison de leur expérience, de leurs capacités et de leur fiabilité ainsi que des garanties qu’elles offrent concernant le plein respect de la réglementation en matière de traitement des données, y compris dans le cadre des mesures de sécurité. Les sociétés responsables effectuent le traitement des données personnelles des utilisateurs de pomellato.com selon les instructions fournies conjointement par YOOX NET-A-PORTER GROUP et Pomellato S.p.A . Les cotitulaires contrôlent régulièrement que les responsables respectent les instructions reçues et qu’elles continuent de fournir des garanties suffisantes concernant leur pleine conformité avec les conditions relatives au traitement des informations personnelles.
Si vous souhaitez obtenir la liste complète des responsables qui traitent vos données, nous vous invitons à contacter le Service Client en sélectionnant « Confidentialité ». Vos données personnelles sont collectées et traitées par YOOX NET-A-PORTER GROUP et Pomellato S.p.A à des fins strictement liées à l'utilisation du site Internet et de ses services, suite à l'enregistrement sur le site et à l'achat d'articles. Vos données personnelles pourront également être utilisées dans d'autres opérations de traitement, mais en tous les cas selon des termes compatibles avec ces objectifs. Vos informations personnelles seront traitées en particulier aux fins suivantes :

  • lorsque vous vous inscrivez à notre site Internet, nous collectons vos informations personnelles (comme vos données personnelles, adresse e-mail, mot de passe) par le biais du formulaire d’inscription (Mon Compte), afin de vous offrir les services accessibles dans les zones à accès réservé de pomellato.com et de vous envoyer notre Newsletter, lorsque vous nous en faites la demande ;
  • lorsque vous avez besoin de l’aide de notre Service Client, nous collectons vos informations personnelles (comme par exemple votre adresse de courrier électronique votre mot de passe) exclusivement dans le but de vous fournir toutes les informations concernant les services de pomellato.com et l’achat d’articles sur pomellato.com ;
  • lorsque vous achetez des articles vendus sur pomellato.com, nous collectons vos informations personnelles (telles que données personnelles, adresse e-mail, adresse postale, numéros de carte de crédit, coordonnées bancaires et numéro de téléphone) sur votre bon de commande, uniquement en vue d’assurer la vente des produits sur pomellato.com ;
  • lorsque vous avez besoin d’une assistance technique, nous collectons vos informations personnelles dans le but de vous fournir des informations sur la navigation sur Internet, la compatibilité de votre navigateur, ainsi que la consultation et le chargement des pages de pomellato.com ;
  • lorsque vous créez une Wish List, nous traitons vos informations personnelles afin de personnaliser nos services en les adaptant à vos achats d’articles sur pomellato.com.
Vos informations personnelles sont principalement traitées par voie électronique et, dans certaines circonstances, sur papier, comme par exemple pour une action de prévention de fraude sur pomellato.com.
Vos informations personnelles seront conservées de façon à permettre votre identification pendant la période strictement nécessaire aux fins pour lesquelles les informations ont été collectées puis traitées et, dans tous les cas, conformément avec la loi en vigueur. Afin de vous assurer qu’elles sont toujours exactes, à jour, et en tous les cas pertinentes et complètes, nous vous prions de bien vouloir les mettre à jour au sein de Mon Compte ou encore en contactant notre Service Client.
Nous ne divulguerons pas vos informations personnelles à des tiers pour des motifs non autorisés par la loi ou sans votre consentement explicite.
En plus des sociétés qui agissent en qualité de responsables du traitement, les données personnelles sont également communiquées à des sujets tiers, titulaires autonomes du traitement, exclusivement à des fins annexes et liées à la prestation des services demandés par l'utilisateur (par exemple pour les transactions relatives aux achats). Nous vous renvoyons à ce sujet au paragraphe : « A qui seront divulguées vos informations personnelles ? ». Vos données personnelles pourront en outre être communiquées aux forces de police et aux autorités judiciaires, conformément à la loi et sous réserve d'une demande préalable de ces sujets, par exemple dans le cadre des services de lutte contre la fraude de pomellato.com. Vos informations personnelles ne seront pas transmises à des pays non membres de l’Union européenne qui ne garantissent pas un niveau adéquat de protection des personnes physiques. Si cela s’avérait nécessaire pour assurer la prestation d’un service ou l'exécution d'un contrat d’achat d’articles avec YOOX NET-A-PORTER GROUP, nous ne transmettrions vos informations personnelles vers des pays non membres de l’Union européenne et n'assurant pas des niveaux de protection adéquats qu’après conclusion de contrats spécifiques entre YOOX NET-A-PORTER GROUP, Pomellato S.p.A et les sujets concernés, incluant des clauses de sauvegarde de vos données personnelles en conformité avec les lois et réglementations en vigueur.
Nous tenons à vous informer que YOOX NET-A-PORTER GROUP et Pomellato S.p.A traiteront les informations personnelles de leurs utilisateurs aux fins exclusivement liées à la fourniture de services sur pomellato.com, à l’exécution de contrats liés à la vente et l’achat de produits sur pomellato.com et, une fois que vous aurez donné votre consentement, à l’envoi à votre intention d’informations sur nos nouvelles initiatives commerciales en relation exclusive avec nos activités et services sur le site.
YOOX NET-A-PORTER GROUP et Pomellato S.p.A ne traiteront vos informations personnelles à des fins de marketing direct (par e-mail entre autres) qu’après avoir obtenu votre consentement.
Les fins auxquelles vos données personnelles seront traitées seront, en tous les cas, décrites périodiquement et de manière spécifique dans la note d'information que YOOX NET-A-PORTER GROUP soumet à l'attention des utilisateurs dans la page où il est demandé de fournir des données personnelles.
YOOX NET-A-PORTER GROUP et Pomellato S.p.A peuvent avoir accès aux informations personnelles tiers divulguées les utilisateurs eux-mêmes, exemple lorsqu’un utilisateur a acheté livrer ami, qui règle l’achat de l’article est différent du bénéficiaire lorsque l’utilisateur désire conseiller à ami un service proposé par pomellato.com ou la vente d’un article en particulier.
Dans chacune de ces situations, veuillez vous assurer que vous avez obtenu le consentement des personnes concernées avant de divulguer leurs informations personnelles à YOOX NET-A-PORTER GROUP et Pomellato S.p.A et que vous les avez informées de la présente Politique de Confidentialité ; vous serez seul responsable de la divulgation des informations et données relatives à ces tiers, ainsi que de toute utilisation abusive ou illégale de ces informations, si ces derniers ne vous ont pas donné leur consentement explicite. En tous les cas, YOOX NET-A-PORTER GROUP et Pomellato S.p.A s’acquitteront, dans les limites de la législation en vigueur, de leur obligation légale d’information de tiers et, si nécessaire, requerront le consentement explicite de l'utilisateur signalé au moment d’enregistrer ses informations personnelles dans leurs archives.


3. Comment collectons-nous vos données

YOOX NET-A-PORTER GROUP et Pomellato S.p.A collectent directement les informations et données personnelles de ses utilisateurs lors de leur inscription en ligne sur pomellato.com ou de l'envoi des bons de commandes d’articles vendus sur le site Internet, dans le but de finaliser les transactions électroniques. YOOX NET-A-PORTER GROUP et Pomellato S.p.A traiteront ces informations aux seules fins et dans les limites prévues dans la section portant sur la collecte des données. Elles ne pourront être divulguées à des tiers que si l’objectif d’une telle divulgation est lié à la fourniture des services requis par l’utilisateur, comme indiqué au paragraphe « A qui seront divulguées vos informations personnelles ? ».
YOOX NET-A-PORTER GROUP et Pomellato S.p.A se réservent le droit d'éliminer les comptes des utilisateurs enregistrés, ainsi que toutes les données y afférentes, s'ils constatent la présence de contenus illicites, préjudiciables à l'image de YOOX NET-A-PORTER GROUP, Pomellato S.p.A et/ou des produits de ces derniers ou de tiers, à caractère pornographique ou en tous les cas offensifs ou encourageant des activités illégales ou diffamatoires, incitant à la violence, ou encore encourageant la discrimination en fonction de la race, du sexe, de la religion ou de l'orientation sexuelle.


4. Que se passe-t-il si vous ne divulguez pas vos informations personnelles ?
Il est nécessaire que vous transmettiez vos informations personnelles à YOOX NET-A-PORTER GROUP et Pomellato S.p.A (en particulier vos données personnelles, votre adresse postale, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone) pour assurer le traitement de votre commande d’articles sur pomellato.com
ou la prestation, à votre demande, d’autres services proposés par le site Internet, ou lorsque vos informations personnelles sont indispensables pour remplir des obligations légales ou réglementaires.
Le refus éventuel de fournir à YOOX NET-A-PORTER GROUP et Pomellato S.p.A certaines de vos informations personnelles nécessaires aux fins mentionnées ci-dessus pourrait entraîner l'impossibilité de traiter votre commande d’articles vendus sur pomellato.com, de vous fournir d’autres services offerts sur pomellato.com - tels que les services dédiés à la clientèle, l'utilisation de la Wish List, la possibilité de montrer un article à un ami - ou encore d'appliquer correctement les obligations légales ou réglementaires. Par conséquent, un tel refus peut, dans certains cas, constituer un motif légitime et raisonnable de ne pas traiter votre commande d’articles vendus sur pomellato.com ou de ne pas fournir les services offerts par pomellato.com.
En revanche, la divulgation à YOOX NET-A-PORTER GROUP et Pomellato S.p.A d’autres données personnelles que celles nécessaires à l’acquittement des obligations légales ou contractuelles ou à la fourniture de services est facultative et n’a aucune conséquence sur l’utilisation du site Internet ou des services offerts ou encore sur l’achat d’articles sur pomellato.com.
Dans certains cas, lorsque cela s’avérera nécessaire, nous vous tiendrons dûment informés de l’obligation ou non de divulguer certaines données personnelles à YOOX NET-A-PORTER GROUP et Pomellato S.p.A . Nous vous indiquerons si la transmission de vos informations est obligatoire ou facultative en marquant du symbole adéquat (*) les informations que vous devez nous divulguer ou les données nécessaires à la fourniture des services requis ou à l’achat d’articles sur pomellato.com. L’omission des informations personnelles facultatives n’entraînera pas d’obligation ou d’inconvénients particuliers pour nos utilisateurs.


5. A qui seront divulguées vos informations personnelles ?
Vos informations personnelles seront divulguées à des sociétés tierces qui fournissent, au nom de YOOX NET-A-PORTER GROUP et Pomellato S.p.A , des services spécifiques de traitement des données ou à d’autres destinataires de données personnelles collectées par YOOX NET-A-PORTER GROUP et Pomellato S.p.A - dont l'identité vous sera périodiquement spécifiée -, qui traitent vos données personnelles de manière autonome dans le seul but de l’exécution d’un contrat d’achat d’articles sur pomellato.com (par exemple l'institut de crédit, pour l'exécution des services de paiement électronique à distance, par le biais d'une carte de crédit/débit, si vous décidez d'acheter un produit sur pomellato.com) et exclusivement lorsque cet objectif n'est pas incompatible avec les fins motivant la collecte et le traitement ultérieur de vos informations personnelles. Dans tous les cas, une telle divulgation sera faite en toute conformité avec la loi.
Les données ne seront communiquées, cédées ou de toute autre manière, transférées à d'autres sujets tiers sans que les utilisateurs n'en aient été préalablement informés et, sous réserve de leur accord, lorsque la loi l'exige.


6. Mesures de sécurité
Nous avons mis en place des mesures de sécurité afin de réduire au minimum les risques de destruction ou de perte, même accidentelle, de ces données, de consultation ou de traitement des données non autorisé ou non conforme aux fins de collecte indiquées dans notre Politique de Confidentialité.
YOOX NET-A-PORTER GROUP et Pomellato S.p.A ne sauraient toutefois garantir que les mesures de sécurité mises en place pour la protection du site Internet et pour la transmission données sur pomellato.com limitent ou excluent tout risque d'accès non autorisé ou de perte de ces dernières. Nous vous conseillons de munir votre ordinateur d’outils logiciels assurant la protection de la transmission/réception de vos données en réseau, aussi bien en entrée qu'en sortie, (comme par exemple un système antivirus à jour) et de vous assurer que votre fournisseur d’accès à Internet a pris les mesures nécessaires pour garantir la sécurité de la transmission de données en réseau (comme, par exemple, au moyen de pare-feux et de filtres anti-spam). Sur pomellato.com, tout achat est effectué dans des conditions de sécurité maximum grâce à l'utilisation des systèmes électroniques et de codification les plus avancés(SSL).


7. Droit d’accès aux informations personnelles et autres droits de l’utilisateur
Vous avez le droit, à tout moment, de demander à YOOX NET-A-PORTER GROUP et Pomellato S.p.A la confirmation de l'existence ou non de données personnelles vous concernant, mêmes si elles ne sont pas encore enregistrées, ainsi que leur transmission sous forme intelligible. En outre, vous êtes en droit de recevoir de la part de YOOX NET-A-PORTER GROUP et Pomellato S.p.A des informations sur l’origine de vos données personnelles, les moyens employés pour leur traitement et les fins de ce dernier, le raisonnement qui sous-tend tout traitement de données effectué à l'aide d'outils électroniques, des renseignements détaillés sur le titulaire et les responsables du traitement des données, ainsi que l'indication des sujets ou catégories de sujets à qui vos informations personnelles pourraient être divulguées ou qui pourraient y avoir accès, en qualité, par exemple, de responsables ou de sujets chargés du traitement. Ces informations sont contenues en partie dans notre Politique de Confidentialité ; pour en savoir plus, vous pouvez contacter notre Service Client en sélectionnant « Confidentialité ».
Vous êtes en droit d’obtenir à tout moment de la part de YOOX NET-A-PORTER GROUP et Pomellato S.p.A :
  • a. la mise à jour, la rectification ou, si vous le souhaitez, l’intégration de vos informations personnelles ;
  • b. la suppression, la conversion à un format anonyme ou le blocage de vos informations personnelles (ayant fait l’objet d’un traitement illicite), y compris des données qui n’ont pas besoin d’être conservées aux fins pour lesquelles elles ont été collectées puis traitées ;
  • c. la confirmation que les opérations effectuées conformément aux paragraphes a) et b) ci-dessus ont été notifiées (avec le contenu desdites opérations) à ceux à qui les informations ont été divulguées ou communiquées, exception faite des situations où cela est impossible ou lorsque les moyens employés sont clairement disproportionnés par rapport à la protection des droits.

Vous êtes en droit de vous opposer, en tout ou en partie :
  • pour des raisons légitimes, au traitement de vos informations personnelles, même si ce traitement respecte les fins pour lesquelles elles ont été collectées ;
  • au traitement de vos données personnelles à des fins de publicité ou de marketing direct ou dans le but de conduire des études de marketing ou des actions de communication commerciale.
Vous pouvez librement exercer vos droits à tout moment, à condition que vous le fassiez conformément aux lois en vigueur, en adressant à YOOX NET-A-PORTER GROUP et Pomellato S.p.A (Section « Confidentialité » du Service Client) votre demande à laquelle nous donnerons une réponse opportune.


8. Opt-in/Opt out
YOOX NET-A-PORTER GROUP et Pomellato S.p.A utilisent vos données personnelles y compris pour l'envoi de matériel publicitaire ou de marketing direct ou d'autres communications commerciales, également par courrier électronique : si la publicité concerne des produits similaires à ceux déjà achetés, YOOX NET-A-PORTER GROUP et Pomellato S.p.A pourront l'envoyer à votre adresse de courrier électronique, y compris sans votre autorisation expresse, à condition que vous n'ayez pas refusé une telle utilisation lorsque que vous avez fourni votre e-mail ou à des occasions ultérieures (art. 130, alinéa 4, décret-loi 196/2003), alors qu'il sera nécessaire d'obtenir votre consentement express pour rendre licite l'envoi par YOOX NET-A-PORTER GROUP et Pomellato S.p.A d'e-mails publicitaires relatifs à des produits différents de ceux que vous avez déjà acquis. De même, YOOX NET-A-PORTER GROUP et Pomellato S.p.A pourront traiter vos données, même sans votre accord, pour fournir les services que vous avez délibérément demandés (comme par exemple pour l'envoi de la newsletter).
Chaque fois que votre consentement sera nécessaire, nous vous informerons préalablement et nous vous donnerons la possibilité d'accorder ou de refuser l'utilisation de vos données personnelles à ces fins, y compris votre adresse de courrier électronique, en cliquant sur les cases concernées.
Nous tenons à vous informer que YOOX et Pomellato S.p.A pourront traiter vos données personnelles, également sans solliciter votre autorisation, dans certains cas prévus par la loi, ou encore lorsque cela se révèle nécessaire pour exécuter les obligations prises de manière contractuelle à l'égard des utilisateurs (par exemple si vous avez acquis des produits sur le pomellato.com ou demandé de bénéficier de services spécifiques par le biais de notre site Internet).
Nous souhaitons vous indiquer en tous les cas que YOOX NET-A-PORTER GROUP et Pomellato S.p.A garantissent à leurs propres utilisateurs la possibilité d'exercer à tout moment, et sans qu'ils doivent en indiquer les raisons, leur droit à ne pas recevoir à l'avenir de communications liées à l'utilisation de services particuliers, sur demande.

9. Liens vers d'autres sites Internet
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10. Contacts
Si vous souhaitez recevoir de plus amples informations sur la façon dont YOOX NET-A-PORTER GROUP et Pomellato S.p.A traitent vos informations personnelles, veuillez écrire au Service Client en sélectionnant « Confidentalité ». Si vous désirez en savoir plus sur vos droits et sur la loi relative à la protection des données personnelles, nous vous conseillons de vous rendre sur le site Internet de l’organisme chargé de la protection des données personnelles, à l’adresse suivante : http://www.garanteprivacy.it/


11. Droit applicable
La présente Politique de Confidentialité est soumise au droit italien et, en particulier, au Code italien de protection des données personnelles (décret de loi n° 196 du 30 juin 2003) qui régit le traitement des informations personnelles (y compris celles détenues à l’Etranger) par toute personne domiciliée en Italie ou dont le siège social est sur le territoire italien.
Le Code italien de protection des données personnelles garantit que le traitement des informations personnelles sera effectué dans le respect des droits fondamentaux, de la liberté et de la dignité des personnes, en particulier en ce qui concerne la confidentialité, l’identité et le droit à la protection des données personnelles.


12. Modification et mise à jour de la Politique de Confidentialité
YOOX NET-A-PORTER GROUP et Pomellato S.p.A peuvent être amenés à modifier ou simplement mettre à jour tout ou partie de la Politique de Confidentialité de pomellato.com, y compris lorsque des modifications sont apportées aux dispositions légales ou aux règlements qui régissent la protection des données et protègent vos droits. Les utilisateurs de pomellato.com seront avisés des modifications et de la mise à jour de la Politique de Confidentialité sur la page d’accueil de pomellato.com dès qu’elles auront été effectuées. Elles auront force obligatoire aussitôt qu’elles auront été publiées sur le site Internet dans la présente section. Par conséquent, nous vous invitons à consulter régulièrement la présente section afin de prendre connaissance de la dernière mise à jour de la Politique de Confidentialité de pomellato.com.
La présente Politique de Confidentialité a été mise à jour le 20/04/2015