Política de Privacidad

Pomellato S.p.A., número de empresa 00860690155, con domicilio social en Via Neera 37, 20141 y Kering SA, una corporación francesa (“sociedad anónima”), número de empresa: 552 075 020 con domicilio social en 40 rue de Sèvres, 75007 Paris, Francia (juntos: “nosotros”, “nos”, “nuestro”), tomamos sus derechos de protección de datos y nuestras obligaciones legales muy en serio. Esta Política de Privacidad (“Política”) describe el modo en el que utilizamos los datos personales recolectados a través de pomellato.com (“Sitio Web”) o transmitidos por YOOX NET-A-PORTER GROUP S.p.A., número de empresa 02050461207, con sede social en via Morimondo, 17 – Milano 20143 (“YOOX NET-A-PORTER GROUP”), y por otros medios (por ejemplo: a través de redes sociales, cookies, etc.) YOOX NET-A-PORTER GROUP opera y mantiene el sitio web en nuestro nombre, vende los productos de Pomellato S.p.A. y nos proporciona servicios relacionados, como servicios tecnológicos, logísticos y comerciales. Por favor, lea esta Política con atención.

Los datos personales que nos proporciona pueden ser controlados conjuntamente por Kering SA, por la Marca y por las entidades legales minoristas locales de nuestra marca “pomellato.com”. Cuando YOOX NET-A-PORTER GROUP procesa sus datos personales con fines de comercio electrónico, actúa como procesador de datos, de acuerdo con su propia política de privacidad.

1. Datos Personales que Podemos Recolectar sobre Usted
Recolectamos diversos tipos de datos personales sobre usted con los fines descritos en esta Política, incluyendo:
  • Información de contacto (tal como su nombre, fecha de nacimiento, nacionalidad, dirección de correo electrónico, domicilio postal, número de teléfono, y cualquier otro tipo de información personal) tal como aquella que nos proporciona al completar los formularios del sitio web, incluyendo su suscripción a nuestro boletín de noticias y el registro y creación de una cuenta en el sitio.
  • Detalles sobre las transacciones realizadas por usted.
  • Datos personales que forman parte de las comunicaciones que usted nos envía; por ejemplo, para reportar un problema o para enviar consultas, inquietudes o comentarios sobre el sitio web o su contenido.
  • Información proveniente de encuestas que, ocasionalmente, llevamos a cabo con fines de investigación, si elige responderlas o participar en ellas.
  • Información sobre su tarjeta de crédito/débito; y
  • Datos personales recolectados por terceras partes, tal como los datos que acepta compartir con nosotros en las redes sociales de acceso público(por ejemplo, Facebook, Instagram, etc.) y/o que recolectamos de otras bases de datos de acceso público.
Usted no tienen ninguna obligación de proporcionar dicha información. Brindarnos sus datos personales tanto a nosotros y a YOOX NET-A-PORTER GROUP (en particular, su información personal, su correo electrónico, su dirección, los números de su tarjeta de crédito/débito y código bancario y su número telefónico) es necesario para el procesamiento de su orden de pedido de productos en el sitio web, para el suministro de otros servicios prestados por el sitio bajo su solicitud, o cuando sus datos personales son requeridos con el fin de cumplir con las obligaciones requeridas por la ley o los reglamentos. La negativa a proporcionarnos, tanto a nosotros y a YOOX NET-A-PORTER GROUP, los datos personales necesarios para la realización de los fines anteriormente mencionados pueden representar un impedimento, tanto para nosotros y para YOOX NET-A-PORTER GROUP, para el procesamiento de su orden pedido para la compra de productos comercializados en el Sitio Web o del cumplimiento con las obligaciones requeridas por la ley y otras regulaciones. Por lo tanto, la negativa a brindarnos sus datos personales puede constituir, en algunos casos, una razón legítima y justificada para no procesar su pedido de compra de los productos vendidos en el sitio web o no proporcionarle los servicios ofrecidos en el sitio web.

La divulgación de datos personales adicionales, tanto a nosotros y a YOOX NET-A-PORTER GROUP, además de los requeridos para cumplir con las obligaciones legales o contractuales, y navegar adecuadamente nuestros servicios con los datos de tráfico necesarios es, por el contrario, opcional y no tiene ningún efecto en el uso del sitio web y de sus servicios o en la compra de productos en el sitio web. En cada paso, se le informará si sus datos personales son requeridos por nosotros y YOOX NET-A-PORTER GROUP de manera obligatoria u opcional mediante un símbolo apropiado (*), la información que se requiere o los datos necesarios para la compra de productos y / o para la prestación de los servicios solicitados en el sitio web.

2. Edad mínima
Proteger la seguridad y la privacidad de los niños es muy importante para nosotros. No recopilaremos ni usaremos, a sabiendas, datos personales de ninguna persona menor de dieciséis (16) años o cualquier otro límite de edad establecido por la ley de su país de residencia. Al registrarse en el sitio web, confirma haber alcanzado la mayoría de edad en su país de residencia.

3. Uso de sus Datos Personales
Al procesar sus datos personales, lo hacemos en base a una "justificación" legal (o base jurídica) para tal fin. En la mayoría de los casos, el procesamiento de sus datos personales será justificado en base a:
  • el procesamiento es necesario para llevar a cabo un contrato con usted o adoptar las medidas solicitadas por usted con el fin de entrar en un contrato (por ejemplo: contrato de ventas);
  • el procesamiento es necesario para cumplir con una obligación legal;
  • el procesamiento forma parte de nuestros intereses legítimos como negocio, y nuestros intereses, derechos fundamentales o libertades no anulan nuestros intereses. Nuestro legítimo interés puede incluir nuestro interés el uso de los datos personales de los clientes y usuarios del sitio web para llevar a cabo y desarrollar nuestras actividades comerciales; (incluyendo las actividades de marketing estándar) con clientes actuales y potenciales y usuarios del sitio web; y el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamos legales; o
  • el procesamiento se basa siempre en su previo consentimiento explícito, tanto para actividades de marketing segmentadas y personalizadas.

Los propósitos por los cuales procesamos sus datos personales son los siguientes: El procesamiento de sus datos personales se justifica en función de la siguiente base jurídica:
1 Para procesar sus compras y brindarle los servicios y la información solicitada por usted y ofertada a través del sitio web. Rendimiento de un contrato.
2 Para verificar y realizar transacciones financieras relacionadas con sus pagos. Rendimiento de un contrato.
3 Mejorar y personalizar nuestros productos, servicios y nuestra actividad en general, mediante el seguimiento de su preferencias de productos, historial de compras y las interacciones con el Sitio Web Nuestro interés legítimo en mejorar nuestros productos y servicios.
4 Efectuar análisis de datos e investigación de mercado. Nuestro interés legítimo en conocer mejor a nuestros clientes y mejorar nuestros servicios en consecuencia.
5 Llevar a cabo el enriquecimiento de datos, mediante el análisis de sus preferencias de productos, su historial de compras e interacciones con el Sitio Web, junto con los datos obtenidos de terceros, como los datos que se compromete a compartir con nosotros en las redes sociales (por ejemplo: Facebook, Instagram, etc.) y/o aquellos que recolectamos de bases de datos de acceso público. Su previo consentimiento explícito.
6 Intercambio de correspondencia con usted con el fin de resolver sus dudas o quejas. Su previo consentimiento explícito.
7 Envió de comunicaciones de marketing que contengan noticias, información y actualizaciones sobre nuestros productos y servicios, ofertas, promociones y eventos especiales, y otras comunicaciones de marketing que puedan interesarle (por SMS, correo electrónico o teléfono), y personalizar su experiencia con nosotros en función de sus intereses y hábitos de compra, mejorando nuestros servicios, a través de la creación de perfiles. Su previo consentimiento explícito y nuestro interés legítimo en mantener a nuestros clientes/prospecto actualizados acerca de nuestros productos y servicios.

4. Divulgación de sus Datos Personales
Podemos divulgar sus datos personales a cualquiera de nuestras compañías afiliadas, o a nuestros proveedores de servicios quienes nos asisten en la prestación de los servicios que ofrecemos, el procesamiento de transacciones, el cumplimiento de las solicitudes de información, recepción y envío de las comunicaciones, la actualización de las listas de marketing, el análisis de datos, brindando servicios de soporte o en el desempeño de otras tareas, ocasionalmente.

Concretamente, compartimos sus datos personales con ContactLab France, una empresa francesa (société à responsabilité limitée) con oficina registrada en 5 rue du Helder, 75009 París, que nos ofrece servicios de gestión de campañas de marketing como procesador de datos.

Para evitar cualquier duda, le solicitaremos su consentimiento previo a compartir sus datos personales con cualquier tercera parte o compañía diferente a Pomellato S.p.A. y Kering para fines de marketing.

Sólo el personal autorizado de Kering, Pomellato S.p.A. y empresas afiliadas, o proveedores de servicios actuando en nuestro nombre sobre una base de necesidad, tendrán acceso a sus datos personales. La transferencia de sus datos personales de su país de residencia a terceros países en donde operamos, incluido [A completar por cada Marca], estará involucrada; algunos de estos países están sujetos a una decisión de adecuación de protección de datos de la Comisión Europea, mientras que otros no, como los EE. UU. Para asegurar que la protección de sus datos personales sea conforme con la ley en efecto, las transferencias fuera de su país de residencia o de la Unión Europea se llevarán a cabo de conformidad con las cláusulas modelo de la UE, el sello de Certificación de Privacidad de U.E.-EE.UU. o CH-EE.UU., las Reglas Corporativas Vinculantes u otros mecanismos legales aceptables de los que puede solicitar una copia a través de privacy@pomellato.com.

También podemos compartir sus datos personales con terceras partes relacionadas con la venta o reestructuración potencial o real de nuestra empresa o cualquiera de nuestros activos, o los de cualquier empresa asociada, en cuyo caso los datos personales sobre nuestros usuarios que se encuentran en nuestra posesión pueden ser uno de los activos transferidos.

También responderemos a las solicitudes de datos personales cuando así lo exija la ley, o cuando creamos que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos y/o cumplir con un procedimiento judicial, orden de la corte, petición de un regulador o cualquier otro proceso legal que se nos requiera.

5. Seguridad
La seguridad de los datos personales de nuestros usuarios es muy importante para nosotros. Hemos adoptado medidas de seguridad para proteger los datos personales contra la destrucción accidental o ilegal, pérdida accidental, alteración, divulgación no autorizada o acceso. Para poder brindarle la mejor protección posible de sus datos personales fuera de los límites de nuestro control o de YOOX NET-A-PORTER GROUP, su dispositivo debe estar protegido (por ejemplo, mediante sistemas antivirus actualizados) y su proveedor de servicios de Internet debe tomar las medidas adecuadas para la seguridad de la transmisión de datos de red (como, por ejemplo, firewalls y filtros antispam).

Si bien tomamos todas las medidas razonables para proteger sus datos personales, no podemos garantizar la seguridad de sus datos personales en un 100%, ni la no ocurrencia de una violación de datos.
Usted acepta las implicaciones de seguridad inherentes a operar en línea a través de Internet y no responsabilizará a Pomellato S.p.A., Kering o a sus procesadores, de ninguna violación de datos, a menos que se deba a nuestra negligencia.

6. Retención de sus Datos Personales
Nuestro enfoque general consiste en retener sus datos personales sólo por el tiempo necesario a fin de cumplir con el propósito por el cual fueron recolectados. Usualmente, guardamos sus datos personales por un período de tres años a partir del fin de nuestra relación o del último contacto mantenido con usted, a menos que la ley requiera lo contrario. Sin embargo, en algunas circunstancias, podemos retener los datos personales por periodos de tiempo más largos, por ejemplo, cuando estamos obligados a hacerlo de acuerdo con los requisitos legales, impositivos y contables.

En circunstancias específicas, también podemos conservar sus datos personales durante períodos de tiempo más largos de acuerdo con el estatuto de limitaciones aplicable para tener un registro preciso de su relación con nosotros en el caso de cualquier reclamo o impugnación.

7. Sus Derechos
Usted posee los siguientes derechos en relación con sus datos personales:
  • Derecho de retirar su consentimiento - cuando corresponda, usted tiene el derecho de retirar su consentimiento en cualquier momento. Por ejemplo, si desea optar por no recibir comunicaciones de marketing electrónico, puede cambiar la configuración de su cuenta en el sitio web, usar el enlace 'cancelar suscripción' que le brindamos en nuestros correos electrónicos o enviar un mensaje de texto con el número correspondiente a las letras STOP a nuestro SMS o contactarse nosotros directamente y dejaremos de enviarle comunicaciones.
  • Derecho de acceso, rectificación y eliminación - usted tiene derecho a solicitar acceso y obtener una copia de cualquiera de sus datos personales que podamos tener en nuestro poder, para solicitar la corrección de datos inexactos relacionados con su cuenta y/o para solicitar la eliminación de sus datos personales en determinadas circunstancias. Puede ver y actualizar la mayoría de sus datos personales en línea o poniéndose en contacto con nosotros a privacy@pomellato.com.
  • Derecho a la portabilidad de datos -Bajo ciertas condiciones, usted tiene derecho a recibir todos los datos personales que nos haya proporcionado en un formato estructurado, comúnmente utilizado y legible a máquina, y de requerir que sean transmitidos a otro controlador cuando sea técnicamente posible.
  • Derecho a restringir el procesamiento - tiene el derecho de restringir el procesamiento de sus datos personales cuando:
    - usted disputa la exactitud de los datos personales hasta que hayamos tomado medidas suficientes para corregir o verificar su exactitud;
    - el procesamiento es ilegal pero no requiere la eliminación de los datos;
    - ya no necesitamos sus datos personales para los fines del procesamiento, pero usted requiere dichos datos para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamos legales; o
    - usted objeta el procesamiento justificado por motivos de interés legítimo (ver a continuación) a la espera de la verificación de las razones legítimas apremiantes para continuar con el tratamiento.
    Cuando los datos personales estén sujetos a restricciones; solo serán procesados con su consentimiento o para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.
  • Derecho a oponerse al procesamiento justificado por motivos de interés legítimo - cuando confiamos en un interés legítimo para procesar datos personales, usted tiene derecho a oponerse a ese procesamiento. Si tiene alguna objeción, debemos detener el procesamiento a menos que podamos demostrar fundamentos legítimos convincentes para el tratamiento de los datos que anulen sus intereses, derechos y libertades o cuando sea necesario procesar los datos para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamos legales. Cuando dependemos de un interés legítimo como justificación para el procesamiento, creemos que es posible demostrar tales motivos legítimos convincentes, pero consideraremos cada caso de manera individual.
  • Derecho a oponerse al procesamiento con fines de comercialización - cuando procesamos sus datos personales para fines de marketing directo, usted tiene el derecho de oponerse a ese procesamiento en cualquier momento.

También tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora si considera que el procesamiento de sus datos personales infringe la ley aplicable.

Para obtener más información sobre sus derechos, el ejercicio de cualquiera de los mismos, o si tiene alguna queja o duda sobre el procesamiento de sus datos personales, póngase en contacto con privacy@pomellato.com.

Tenga en cuenta que podemos solicitarle una identificación corroborar su identidad, y nos reservamos el derecho de cobrar una tarifa, cuando lo permita la ley, por ejemplo, si su solicitud es manifiestamente infundada o excesiva. Nos esforzaremos por responder a su solicitud tan pronto como sean posible y, en cualquier caso, dentro de los plazos correspondientes.

8. Cambios a esta Política
Ocasionalmente, podemos realizar modificaciones a esta Política, por ejemplo, para cumplir con los nuevos requisitos impuestos por las leyes o los requisitos técnicos aplicables. Publicaremos la Política actualizada en el sitio web. Será debidamente notificado en caso de cambios materiales y se le solicitará su consentimiento para dichos cambios, cuando así lo exija la ley aplicable. Le recomendamos que revise esta página periódicamente.